市法律援助案件回访满意度高
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于2022年02月21日发表
近日,市司法局对2018年上半年办理的民事、刑事、仲裁等法律援助案件进行回访。采取个案全覆盖、群体案件抽查的形式对80名当事人进行电话回访,回访内容涵盖援助中心工作人员服务质量、律师办案行为规范、案件办理结果满意度、有无收取费用等方面。受援人表示对承办人员的服务态度普遍满意,对法律援助工作给予了高度评价和感谢,满意率达98.7%。
本次回访深入地了解了承办人的履职情况,“零距离”倾听了群众对法律援助工作的意见和建议,对进一步做好法律援助工作、维护受援人的合法权益起到了积极的推动作用。
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2023-10-03 15:00:52重新编辑