社区物业同进退五有模式驻疫墙

自全国上下共同迎战新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，民主街道碧桂园社区积极响应并认真贯彻落实上级的相关文件精神，密切联合碧桂园物业齐心协力，各展所长，发挥优势，以“七有”模式（即：有排查，有宣传，有封闭，有消杀，有爱心），确保各项措施落地落实、有力有效，全力做好疫情防控、服务工作。 

“有排查”。社区联同物业人员通过电话、微信、入户等形式对辖区居民进行排查工作，做到对园区内7个院落中的湖北及外籍返乡重点人员进行全面排查，力争做到不漏一人，形成三位一体的防控体系（社区网格员---物业管家---包保领导），填报各种数据报表、并在园区显著位置设置外来人员登记处、废弃口罩回收箱。

“有宣传”。在疫情面前，社区、物业冲锋在一线，在辖区人流量较大的超市、药房等商铺进行排查与宣传、持续发放《一封信》8480余份.联同物业管家在微信群发明通知10余次、万余条。劝导网点的LED播放疫情宣传内容，向群众宣传防范新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控措施，提示居民做好防护、科学防控疫情，引导居民正确理性加强自身防范。

碧桂园凤凰城物业每日及时通过业主微信群、以宣传栏、一对一私信、张贴标语、公告栏、公众平台等方式宣传疫情防护知识，密切更新物业防疫动态，如何开展消毒、测温、防疫、暖心服务等防疫工作，普及基本的传染性疾病预防知识小贴士，培养良好的个人卫生习惯，出现病症及时就医。每日发布园区疫情防控信息日报制度及工作汇总，让业主及时了解疫情状况，缓解恐慌，增强业主对疫病的正确认识。做到不传谣不信谣，确实为业主健康保驾护航。

“有封闭”。为有效隔绝外来人员，确保每一位业主的安全，碧桂园凤凰城各卡口专门设置消毒站，为进出业主测温消毒，门岗保安人员对外来人员、车辆进入小区施行测温准入、核实准入、消毒准入，24小时监控，体温异常访客，向业主说明情况后拒绝其进入，同时上报物业服务中心处理，安置临时隔离区。不戴口罩者严禁进入，对于不配合核实、拒绝登记、劝阻无效的访客，碧桂园凤凰城物业服务中心第一时间向碧桂园凤凰城社区和辖区派出所进行上报。

“有消杀”。坚持每日对园区进行全面消杀工作：1、物业对全园公共区域、门岗、办公区、小门、垃圾桶、儿童乐园、康体设施、单元门、大堂、电梯轿厢、电梯按键、楼梯、楼道内、地库等部位采用75%酒精或84消毒进行消杀处理，重点部位早、中、晚各消毒一次，平均每日消毒1***5处、4622次，防止及预防病毒的产生与传播。在常规消杀的前提下，对进入园区快件消毒、确保无病毒进入。2、在电梯轿厢内增加按钮防疫纸巾、棉签，给按钮贴上防护膜，每日消毒，定期更换，张贴消毒纸巾温馨物品等全力保障业主安全。3、物业在园区放置15个“疫情防控废弃物”回收点（东区门岗2处，西区门岗2处，天域一期门岗2处，天域二期1处，九英里、时光里交汇1处，左邻右里1处，三号院门岗1处，H区东、西门岗各1处，别墅区门岗一期二期各1处，物业门口1处，方便受污染口罩的集中处理，避免给业主和物业人员造成二次污染。

“有暖心”。疫情防控期间，严格管控，科学防护之下，社区、物业公司为业主提供各类暖心服务：1、设置口罩发放点，为业主发放口罩。2、物业为不方便出门的业主免费提供跑腿、扔垃圾、消杀服务。3、考虑到业主外出采买困难，碧桂园凤凰城推出爱心跑腿服务，管家、社N人员免费为独居长者、孕妇、老人等不方便外出的业主采购新鲜蔬菜水果及生活用品。4、接到小区严格实行禁止外卖等人员进入园区。为了方便居民，热心帮助不方便出行的业主免费***送快递、送水、送大米，并能做到送货前均进行消毒处理，让业主安心。

作者：宋美美

审核人：田周祥