战疫国企在行动——疫情面前沈阳燃气集团勇担社会责任保障安全稳定供气

　　在新冠肺炎疫情防控的关键时期，城市燃气的安全稳定供应关系民生和社会稳定。新冠肺炎疫情发生以来，沈阳燃气集团有限公司作为市属国有企业，提高政治站位，牢记使命宗旨，勇担社会责任，团结带领广大干部员工深入贯彻******关于疫情防控工作的一系列***和指示批示精神，严格按照中央和省市的决策部署，履职尽责，全力防控，全力做好生产经营、管理服务各项工作，积极助力企业复工复产，保障了全市安全稳定供气和城市正常运行。

　　科学安排 防疫保供两不误

　　疫情就是命令，防控就是责任。为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，燃气集团上下高度重视，加强组织领导，完善工作体系，明确工作责任，制定了周密的疫情防控方案及实施细则，建立了统一调度、部门联动的工作机制，科学安排气源保障、应急处置、客户服务、售后服务等生产运营管理各项工作，保供气、保安全，确保疫情防控与保障供气两不误。

　　春节至今，燃气集团为有效抗击疫情、保障安全稳定供气，每日安排近千名员工坚守生产服务一线，全力保障天然气接收及输送供应、全力保障全市11座加气站正常运营、全力保障全市9000余公里燃气管网及设施安全稳定运行、全力保障280余万用户的供气服务。预计到2月底，全市用气需求量约7700万立方米，日均用气量约266万立方米，燃气集团已组织气源8200万立方米，日供气能力为283万立方米，有效保障了居民、工商业等各类生产生活用气需求。

　　全市19家新冠肺炎的定点医疗机构是疫情防控的关键力量。为切实做好全市19个定点医疗机构的供气保障，燃气集团及时调整医院内外燃气管线及设施的巡检计划，加密巡查，对医院实行24小时备勤，随时做好应对发生突发事件的准备。同时，全力配合市政府有关部门做好沈阳市第六人民医院集中收治中心隔离病房建设的后勤保障任务。

　　异地备份 确保任何情况下运行有序

　　为贯彻落实市疫情防控指挥部总指挥、市长姜有为在调研时的指示精神，燃气集团高度重视、迅速部署落实，用先进的信息化手段和过硬的技术服务能力向疫情“亮剑”。

　　相关部门加班加点进行网络设备参数配置，优化、调整了数据库，完善系统的相关设置，仅用一天时间就完成了生产供气调度系统、应急指挥调度系统、燃气抢修系统、客户服务系统在三个不同办公区域的异地备份工作，一旦发生突发状况，异地备份系统可随时进入接管工作模式，确保各系统能够实现不间断正常运转，保障安全生产，稳定供气，接票转件，应急处置等相关工作有序开展。同时，对生产调度、应急指挥、客户服务、应急抢修、罐区储站、各营业分公司等关键岗位人员实行备份管理，确保一旦发生疫情时无人员交叉感染，关键岗位正常运转、人员能够及时调配和补充。

　　服务民生 线上服务全面升级

　　非常时期，燃气集团迅速调整传统工作方式，积极应对疫情。疫情发生以来，燃气集团在做好人员防护的基础上在全市各区域开设9个服务窗口，配备服务人员满足居民缴费、报修等业务需求，同时实施“非接触线上服务”举措。及时调整抄表收费模式，鼓励用户使用电话银行、手机银行、微信营业厅、支付宝等多种途径自助交纳燃气费。推迟入户安检服务，将入户安检服务工作暂时推迟至2月底，尽量减少主动入户服务带来的潜在风险。对于IC卡燃气用户，提供***充值服务，并推广应用蓝牙宝充值设备，方便用户在家自行充值，保障用气不间断。疫情防控期间，全市IC卡用户未出现一户因欠费导致停气的情况。同时，在各营业场所要求前来办理业务的用户佩戴口罩及采取防护措施、尽量通过线上办理业务措施。通过官方公众号、头条号等新媒体方式及时向用户发布线上业务办理流程和疫情防控温馨提示。

　　冲锋在前 发挥先锋模范作用

　　在这场没有硝烟的战斗中，燃气集团各部门、单位各司其职、有条不紊开展疫情防控各项工作，广大干部员工按照集团疫情防控工作的统一部署，科学做好个人防护，结合实际采取弹性工作、网络办公等形式开展工作；各基层党组织和广大党员响应号召、冲锋在前，积极投身保障供气和服务民生工作一线，广泛参与社区防疫志愿服务，充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。通过企业内刊、官方微信公众号、新媒体平台等载体全方位、多角度展现广大干部员工投身疫情防控工作的良好工作状态和精神风貌，深入宣传报道疫情防控工作中涌现出的先进人物和模范事迹，积极传播正能量，进一步激发了全体沈阳燃气人履职尽责、无私奉献、为民服务的工作热情。

　　咬定青山不放松，不破楼兰终不还。越是关键时刻，越要发挥国有企业的责任与担当；越是紧要关头，越要展现服务民生的使命和情怀。有***的坚强领导，有中国特色社会主义制度的显著优势，有强大的动员能力和雄厚的综合实力，沈阳燃气集团也必将迎难而上，顽强拼搏，用心守护“蓝色火焰”，保障城市安全运行，坚决打赢疫情防控这场人民战争、总体战、阻击战，努力赢得统筹疫情防控和经济社会发展这场大考，向党和人民交出一份合格答卷！

撰稿人：吕树论  审核人：赵楠

稿源： 市人民政府国有资产监督管理委员会