铁东区解放街道拓宽服务领域完善社区服务
一是拓展服务领域。针对社区居民群众日益增长的物质文化生活需要,街道和社区各级党组织全面推行“一门式办公、一站式服务”,把群众关心关注的各项事务进行公示,自觉接受群众监督,同时坚持做到“三个转变”,即由完成行政部门任务向满足居民需求转变,由局限于传统服务工作向适应群众多元需求转变,由服务弱势群体向全方位服务转变,将居民群众日常工作、生活的各方面需求都纳入到服务范围之中,大大拓展了服务空间。
二是做优服务品牌。为突破服务工作一般化的状态,全街6个社区坚持组织服务群众的思路,加强对居民的关怀激励,将社区干部的奉献热情转化为服务群众的实际行动,精心打造了温馨家政、阳光代办、社区110、就业直通车等特色服务项目,大幅度提高了服务质量和水平,成为叫得响的服务品牌。
三是集成服务项目。各社区将居民日常需要的家政服务、老幼看护、医疗救助、就业援助等8大类20余项内容作为社区服务的“菜单”,统一纳入到各社区的“爱心超市”中,由社区统一管理,并推出特色服务、订单服务、套餐服务、周期服务等服务项目,特别是为生活困难居民开设了免费和低价的生活必需品救助、就业技能培训等服务,受到居民的一致欢迎。