铁东区税务局精准服务确保大征期平稳

　　10月份是增值税一般纳税人、小规模纳税人和企业所得税叠加申报的大征期，也是机构合并后的首个10月大征期，铁东区税务局办税服务厅迎来办税高峰。针对这一实际情况，该局出台多项服务和便民举措，提升征管效率，为纳税人提供更好办税体验。
　　一是制度先行,精心谋划落实。该局细化金税三期升级测试和落实“三定”管户调整工作，将各项测试和管户调整工作任务细化分解，责任分工落实到人到岗，对软件测试和管户调整工作目标、测试方法、问题反馈处理、测试验证等重点任务进行详细安排，确保软件测试和管户调整工作顺利进行。
　　二是多举并用，多方位服务纳税人。该局在窗口、大厅的醒目位置悬挂青年文明号宣传横幅，利用LED电子屏幕播放宣传标语，达到了既方便纳税人办理业务又提升办税人员工作水平的双重效果。在“问需求优服务”走访纳税人及税企座谈会上，走访纳税人20户，召开座谈会2次，25户企业的法定代表人、财务负责人和办税人员，纳税人代表踊跃发言，收集纳税人代表提出的意见和建议13条，拟采纳13条。
　　纳税人表示这次税务机构改革带来了很多便利，进一个办税服务厅就可以办理两家事，只需交一份材料，简化了手续。而且从落户到领购增值税票只要在一个窗口就可以办理完成，真正实现了一窗通办，极大地压缩了办税时间，提高了办税效率。
　　三是拉近征纳关系，纳税人进行“岗位体验”。该局邀请纳税人代表到办税服务厅体验税收业务办理流程，一对一演示了办税区域功能及自助办税机等现代化办税设备。通过面对面的深入沟通,广泛征询群众意见,不断提升服务质量,让群众切实感受到机构改革以来办税服务厅的新变化和窗口人员新风貌。