园林街道五诊疗法解决上访矛盾

园林街道“五诊疗法”解决上访矛盾

    园林街道为切实解决群众上访矛盾，采取“五诊疗法”，把问题妥善处理在萌芽状态。一是对外开门“坐诊”，办事处领导每月两次接访，每周一位领导班子成员负责接待群众来访和信访事项处理督办。二是领导干部“出诊”，以“谈心日”、“民情流水线”等形式，把矛盾化解在基层。三是突发问题“急诊”，对情况紧急、影响较大的事件，及时抽调相关干部处理。四是重大问题“会诊”，通过召开专题会议、现场办公会等，组织相关部门负责人集中力量化解矛盾、解决难题。五是定期组织“复诊”，追踪督查重要信访问题和信访件，防止出现纰漏和错误。