市劳动就业服务局全力推进国家级公共就业服务标准化试点工作

2015年，鞍山市劳动就业服务局将全力推进国家级公共就业服务标准化试点工作。

据悉，2014年4月，国家第一批社会管理和公共服务综合标准化试点工作正式启动。鞍山市劳动就业服务局成为全国98个试点单位之一，承办项目名称为鞍山市公共就业服务标准化试点。

据了解，*** 25部委（局）组成部级联席会，组织开展了标准化试点工作。服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同***有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。2013年8月，国家标准化管理委员会联合有关部门组织制定了《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》，旨在促进社会管理和公共服务科学化、规范化，加强和创新社会管理、提升公共服务水平。推进标准化试点工作应遵循以下4个原则：一是标准的制定与行业发展要求相结合；二是标准的实施与规范行业行为相结合；三是标准的实施效果评价与持续改进相结合；四是试点效果与创建服务品牌相结合。标准化试点工作的主要任务包括：一是建立健全标准体系；二是制定相关服务标准；三是开展标准的宣传培训；四是组织标准实施；五是开展标准实施评价；六是制定持续改进措施；七是创建行业品牌。服务业标准化试点评估分4个项目考核：一是标准化工作基本要求（10分）；二是标准体系（40分）；三是标准实施与持续改进（30分）；四是绩效评估（20分）。评估总得分80分以上为合格。