法制办复议处从从四方面入手推动行政复议工作再上新台阶

行政复议工作是有效解决行政争议的重要手段和措施。法制办复议处在行政复议工作实践中坚持服从、服务于社会和谐稳定大局，创新方式，拓宽渠道，改进方法、切实提高复议水平，使社会矛盾化解在基层和初始阶段。

一是从抓队伍入手，充实办案力量。提升行政复议工作专业化水平，采取“走出去，请进来”的办法积极组织并参加各种培训交流活动，提升办案人员法律理论和素养水平。   

二是从强基础入手，提升硬件水平。建立行政复议经费保障机制，将行政复议经费纳入年初预算，配置标准化的行政复议听证厅，购入投影仪、录像机、录音笔等硬件设施，对听证程序全程录像，确保审理过程公开透明。

三是从畅通渠道入手，扩大认知率。与信访部门建立沟通机制，引导群众由上访改为申请行政复议解决矛盾纠纷，印制《行政复议宣传手册》3000份，通过组织街头集中宣传等办法，扩大群众对行政复议工作的认知率。

四是从规范案件办理入手，保障办案质量。制定行政复议案件接待流程，由专人负责接待，对重大复杂案件或群体性案件，采取听证方式审理和集体讨论制度，并引进专家论证机制，听取多方意见。建立行政复议决定履行监督机制，发现行政机关违法的，及时制作行政复议意见书，将复议决定结果及履行情况报送纪检监察机关，确保行政复议决定书履行。