催费通知呼唤人性化

　　不小心欠了水电费或者煤气费，一张详细写着自己名字、家庭住址、欠费情况的催费通知单就会贴到门上。不少人对此表示反感，担心将这些个人信息透露出去不但影响个人名誉，而且还没有安全感，人们呼唤更加人性化的催费方式。
　　居民：催费单泄露个人信息
　　日前，立山工业地区的陈先生在楼下楼宇门上发现了一张打印的催费通知单，上面注明了自己的名字、楼栋号和门牌号码以及欠费11.06元水费的信息，门上还贴了楼里另外两家的催费单。杨先生觉得这样一份通知让他有些难以接受。他说，姓名和详细地址属于个人隐私，如果被犯罪分子发现并利用，那后果将不堪设想。
　　家住铁东卫钢街的于先生对此也有同感。他说，前几天他在家楼下楼宇门上发现了自己以及邻居房屋维修基金的催费通知单，上面也将个人的信息泄露无遗，水费、煤气、电费等催费通知单更是常常出现在楼宇门上。他认为，催费可以通过电话、信函等方式，贴条给人不安全的感觉，也不太人性化。
　　服务行业：欠费贴条也挺无奈
　　据介绍，贴条催费也一直是煤、水、电、房产等部门非常头疼的一件事情。可如果不催费很多用户会常常忘记，因此产生的滞纳金用户怨声较多，而且作为服务行业也有告知的义务。每个月催费也给他们增加了很大的工作量，但他们一直没有找到更合适的办法。据自来水公司有关人士介绍，如果催费单上不写清姓名和具体住址，有的居民根本不注意。他们也试图想采取电话通知，但有的住户却说自家的电话不愿外泄。
　　煤、水、电、房产等相关部门为了方便用户交费，在全市的各个城区设置了收费机构，还采取了银行代交费业务，仅自来水费的交费地点全市就近200个，用户交费非常方便，他们也希望用户能够及时地到交费地点交费，减少催费贴条事情的发生。
　　律师：随意贴条行为不妥
　　辽宁钢城正大律师事务所吴永涛律师认为，姓名、住址、欠费情况属于个人隐私，而写明姓名、住址、欠费情况的催费通知则是泄露了个人信息，这种催费方式不妥。这种催费方式可能会给不法分子造成可乘之机，从而存在引发间接损害发生的可能性。
　　据了解，2月28日通过并实施的《中华人民共和国刑法修正案（七）》中增加规定,违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。这意味着，一个单位如果泄露或非法获取公民个人信息，将被判处罚金，并追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。
　　建议：给用户多种催费选择
　　立山地区的一位市民建议，可以采取多种方式的催费，给用户更多的选择权，喜欢电话通知的就用电话通知，喜欢邮寄的就用邮寄的方式，喜欢贴条催费的就贴条，这样就更加人性化，而且能满足广大用户的需要。
　　铁西区的一位市民建议，工作人员可以提前到住户家告之欠费情况，不要将欠费单贴到楼宇门上，同时留下工作人员的电话，方便用户与之联系。这样既可以起到催费的作用，又不会泄露个人信息。