部门动态市市场监管局价格执法温暖民心

“供应足则民心稳,物价稳则民心安”,物价水平与老百姓的生活息息相关,特别是在当前疫情防控常态化的形势下,价格问题迅速成为社会关注热点。市市场监管局全力以赴加强价格监管,扎实做好保障民生、稳控物价工作,全力保障老百姓“菜篮子”安全。

深入走访调研,为群众解难事。在今年的调研工作中,执法人员了解到,东港市某小区开发企业以各种理由推迟退还业主2000元装修保证金。执法人员详细地向业主了解情况,随后立即进入某小区开发企业开展调查。调查中发现,尚有22户业主未收到装修保证金。对此,执法人员当即与开发企业负责人取得联系,经沟通,该小区开发企业认识到了错误并承诺3日内将22户的44000元装修保证金全部返还业主。后经过执法人员电话回访,22户业主均收到了退还的装修保证金。

解决价费纠纷,为群众纾民忧。近些年,外地游客人数不断增加,为游客营造安全放心的消费环境成为市市场监管局价格监管的工作重点。

今年五一期间,某小餐饮店一位游客结账时,产生了价格纠纷,市市场监管局接到游客诉求后,立即组织执法人员抵达现场调查事件经过,但由于游客餐已用完,无法确定游客所食用的菜品是大份还是小份,给执法人员的调解带来极大难度。对此,执法人员安慰游客不要担心,并耐心细致地了解事情经过,同经营者和诉求人一同还原点菜始末,最终圆满解决了此次消费纠纷,保护了游客的消费权益,游客对市市场监管局执法人员在调解过程中的努力给予了充分的肯定和感谢。

规范市场价格,为群众解民困、群众生活必需品的物价一直是全社会关注的热点,市市场监督管理局每周安排两名执法人员深入各大农贸市场,对米、面、油、肉、蛋、菜等农副产品进行价格监测,密切关注价格走势并向经营者下发《提醒告诫函》,告诫经营者要诚信经营,不得捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈以及不明码标价等违价行为,并对违价行为严肃查处。

市市场监管局自机构改革以来,解决群众各种价格诉求200余件,为群众直接挽回经济损失100余万元,全体执法人员用实际行动不断践行“我为群众办实事”学习成果,努力为群众营造更加良好的价格市场环境。