齐心协力建和谐家园

                                 今年冬天，我区频降大雪，给市民生活和出行带来了不便。细心观察，有的居民小区的甬道已经被小区物业及时清理了，让人看了不由得心里生出丝丝温暖。反之，有的居民小区内甬道上的雪无人理睬，晴天雪水化了，污水横流，晚上地面覆盖了厚厚的冰层，让这里的业主们整日提心吊胆。
　　物业服务的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、优雅的工作和生活环境，在社会不断进步和发展的今天，物业服务显得越来越重要，物业服务水平的高低直接关系到人们的生活质量，它承担着提高公共设施维修、保洁、绿化水平，有效改善居民生活和居住条件的责任。
        物业企业与业主的生活息息相关，但是长期以来，我们身边却常常发生这样的事：业主不满物业公司服务而拒绝缴纳物管费，物业公司消极怠工，态度冷淡……其实，笔者以为，物业企业和业主大可不必冷面相对，好管家，主人信任；好主人，管家尊重。管家和主人的关系就像物业公司和业主的关系一样。从扫雪这个小小的问题上来看，物业公司如果不及时清扫，业主不应该直接以拒缴物业管理费的方式解决，业主应该积极发挥主人翁的作用，向物业公司反映情况，及时与物业公司沟通、协调。物业公司必须依据市场规律求生存发展，为业主提供服务，与业主签定合作协议，应该按照合同约定的义务，尽量为业主提供周到细致的服务，物业与业主之间应该相互理解，相互支持，相互信赖，密切协作，保持一种亲密而又平等的良性互动关系，只有这样，才能共同携手，建设美好、和谐的家园。

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