供暖末期遇断供停供可投诉
虽然已到了供暖末期,但阜新供暖丝毫没放松。记者昨日获悉,在不久前省住建厅与省民心网联合发布的2 月份全省供暖满意度调查中,阜新与沈阳同获民众满意率第一。 据了解,2月份省民心网共收到群众反映供暖方面投诉***0 件,均已得到解决,供暖平均满意度10.10,平均办理用时2 天12 小时。 由于室外气温有所升高,与1月份相比,2月份全省供暖投诉量下降了71%,据民心网负责人介绍:“供暖设备频繁故障也是群众投诉主要问题之一,对此不少群众建议考核供暖公司的供暖故障率,如果超过一定指标,建议对供暖公司有相应的惩处措施。”进入3 月,气温开始转暖,有部分供暖公司开始出现低温运行、提前停供行为,群众对此意见较大。有群众反映,某些供暖单位在春节过后就断续停供。“先是暖气摸着不凉,再后来肯定是彻底停供,打电话问供暖公司,先是回答坏了,然后供2 天热,接下来就彻底停供。”对此,群众在民心网留言建议:“供暖公司调节供暖强度可以理解,但不能‘任性’停供,应把提前停供的供暖企业列入供暖企业黑名单,影响企业的信用记录。”民心网负责人表示,供暖末期,如群众遇到断供及提前停供问题,可登陆民心网或拨打96515民心热线投诉。