寒冬里暖心行动节前再加温

　　自从这个冬季的“暖心行动”开展以来，仅一个月内，市住建委文圣房管处就接到居民报修诉求电话800余个，全部都是下水堵塞的问题。为了将“寒冬里暖心行动”落到实处，让管区居民度过一个祥和舒畅的春节，市住建委文圣房管处从党委委员到基层一线职工，全体干部职工心系群众，紧紧结合本职工作，把十九大精神落到实处。

　　在寒冷的冬季，居民房屋下水管道堵塞是常有的事，但像今冬这么频发堵塞的情况还比较少见。最近，为了及时处理这些下水维修工作，文圣房管处干部职工放弃休息，不分昼夜地奔走于各个报修现场。近日，新运大街大润华城小区C2号楼从1楼到4楼的下水主管道冻了，导致4楼以上住户无法正常用水，严重影响居民的正常生活。居民找到了文圣房管处水电所，王亮所长立即派出维修班组到现场查找原因，开展施工抢修。经过多方共同协作，在最短的时间内恢复了下水主管道的功能。居民对维修工人称赞不已：“这些工人师傅没说的，实心实意为咱居民着想，这么快就解决问题，咱这心里老敞亮了！”

　　2月2日，第一城小区回迁1号楼2单元的17户居民代表来到文圣房管处办公室，送来一封饱含深情的感谢信，感谢文圣房管处工企房管所职工顶着寒风给居民维修下水。前不久，该楼2单元的下水管被冻住了，居民束手无策，打电话向工企房管所求助。得知情况后，所长吴勇立即带领维修人员赶到现场查看。面对被冻住的下水管道，维修人员只能把整个管线拆开，一节一节地处理。吴所长带领维修人员用了一整天的时间，把全部冻住的管道疏通好，解决了居民的燃眉之急。在这封感谢信中，居民写道：“帮我们维修管道，不怕脏、不怕累！你们热情的工作态度，使我们非常敬佩和感动，让我们在严寒中感到了春天般的温暖，为你们点赞！”

　　文圣房管处庆阳房管所管辖区内老旧房屋居多，下水设施陈旧、老化，多不堪重负。日前，庆阳体育场10-1栋楼1单元下水井堵塞，污水溢出，造成附近道路路面结冰，行人和车辆通行不便，居民生活和出行备受困扰。居民找到庆阳房管所请求帮助，代丽静所长带领下水班长尹宝歧到现场查看。据代所长描述：“当时，下水管内已经整个灌满堵死，维修人员称这种情况为‘灌肠’。经过多次疏通，效果不明显。这都要过春节了，不彻底解决，居民没法舒心过年了。”庆阳房管所研究决定，对这段15米长的下水管线进行彻底翻修。在寒冷环境下维修的难度可想而知，但这并没有难住劳动模范尹宝歧。4月份就要退休的他主动向领导请缨，带队开展这项艰巨而富有挑战的工作。2月9日早7时，尹师傅就带队来到现场。在他的带领下，全班组人员在室外连续奋战10个小时，将所有下水管线全部更换完毕。寒冷的天气将他们的脸冻得通红、手脚麻木，但没有一个人叫苦。居民看他们辛苦，邀请他们进屋暖暖，请他们吃饭表达谢意，均被婉言谢绝。为了抢时间，大家的午饭就是在维修现场简单吃了口干粮。维修结束时，这个单元12户居民全都出来感谢维修师傅们。居民握住尹宝歧的手，久久没有松开，一个劲儿地说“谢谢”。

　　“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。坚持人人尽责、人人享有，完善公共服务体系，保障群众基本生活，不断满足人民日益增长的美好生活需要，使人民获得感、幸福感更加充实、更有保障”，市住建委文圣房管处的干部职工用实际行动践行着十九大精神，也默默践行着自己对群众的一份承诺。

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