五角场街道办事处对区政协第十四届一次会议第A058号提案的答复

五角场街道办事处对区政协第十四届一次会议第A058号提案的答复

办理结果：解决或采纳

赵婕委员：

您提出的第A058号关于“关于发挥居委会作用，化解社区物业管理矛盾的建议”的提案已收悉，五角场街道、区房管局对您提出的宝贵建议高度重视，现将办理情况答复如下：

一、完成业委会换届改选

文化花园一期（301街坊）小区近两年处于业委会换届改选时期。由于该小区历史遗留原因，上届业委会未能解决小区基础设施老化、地面坑洼积水、防盗探头更新等问题，业委会和物业公司双方存在较大矛盾，迟迟无法推出合适人选，造成业委会换届程序停滞。街道非常重视该情况，通过现场办公，深入小区倾听民意、掌握实情，克服阻力推进业委会换届选举工作。经过努力，该小区新一届业委会已于4月15日成立。新一届业委会成员正在紧锣密鼓的搭建工作班子，制定工作计划和议事规则。

二、发挥居委会牵头作用

街道始终坚持居民区党总支要发挥总领导作用，居委会要起到总牵头作用，作为连接居民、业主、业委会、物业公司的纽带，成为处置小区综合事务的发动机。文化花园党总支、居委会高度关注换届工作，居委会主任专职负责小区业委会换届的日常事务工作，全体居委会成员也参与其中，遇到居民询问情况，居委干部都耐心解释，确保沟通的顺畅。居委会书记和主任主动参加了每一次小区换届改选小组的会议，并多次召集业主代表、楼组长等召开座谈会商议小区工作，通过求同存异，凝聚小区各方共识，确保了换届工作的圆满成功。

三、挖掘社区自治原动力

在文化花园小区业委会换届改选期间，街道工作人员多次走访社区了解情况，参与业主座谈交流会，并对专业问题作出说明。同时，组建了全新的文化花园志愿者队伍，通过互联网的技术优势使一部分热心业主的积极行动感染更多居民，不断提升业主凝聚力和奉献感，大大提升了业主参与度和积极性。

另外，街道还通过搭建平台，完善多位一体的议事机制，提升各小区主体参加小区管理的积极性，配合新一届业委会开展工作，共同努力改善小区生活环境。今后，五角场街道将继续加强业务指导，并组织业委会、居委会、物业公司参加专业培训，提高自治管理能力。

五角场街道办事处

2017年4月27日