房地局做好档案利用工作

        宝山区房地局档案中心在档案利用工作中，做到“三心”，受到群众广泛好评。
    一是耐心。由于档案利用群体以普通百姓为主，他们对档案工作并不了解，特别是对于那些不善于表达要查阅何种档案的老百姓，档案接待人员主动听、善于听、从而准确地掌握来自不同阶层老百姓的需求，让老百姓“高兴而来，满意而去”。
    二是热心。对于那些在档案中心查不到所需档案的老百姓，接待人员根据利用过程中积累的经验，帮助他们分析所查阅档案应归属于那个相关单位或部门，使他们少走弯路。
    三是细心。明确查阅各类档案所需的手续证明，细化查档接待工作的每个流程，努力做到规范化、制度化，既方便了老百姓，又确保了服务质量。