把党的温暖送到社区每一位老人的心间石泉居民的满意度upupup

   天虽热，但抵不过居委干部的热情，最近，石六、信仪、秋月、品尊、中宁等居民区先后收到了来自社区居民的感谢信以及锦旗，感谢信的字里行间都表达了对居委一线干部帮助他们解决烦心事、操心事，以及日常生活琐事的感谢。

   独居老人范老先生的家在信仪新村，由于住在底楼，他长期受到高空抛物和楼上滴水的困扰。白天无法晾晒衣物，天井内孳生了大量蚊蝇，使得他无法正常开窗通风，严重影响了他的正常生活。得知这一情况后，居委干部立马***，对楼上居民挨家挨户走访。最终，在他们的努力下，解决了长期以来困扰范老先生的问题，范老先生特意写了一封感谢信送至居委会。

   这是石泉路街道关心老人的一个缩影，今年年初，街道再次开展了独居老人名单大排摸。2-4月分别开展了第一轮、第二轮电话慰问，再次核实排摸名单中的老人是否是独居老人，同时了解老人身体情况及日常生活状况与需求。随后，对每位老人量身定制一人一档，并提供管家式精准服务，如清洗油烟机、清洗空调、安装浴室扶手等。在疫情期间，街道还为三百多位有需要的独居老人***配药、买菜、购买口罩等。

   每天，独居老人都会收到来自居委会或者老伙伴志愿者的关心，电话、微信或者***，根据每位老人不同的情况选择不同方式，不落下一位老人。街道通过组织招募“老伙伴”志愿者对70周岁以上独居老人进行2天1次电话慰问，并对孤老进行每周1次***走访。同时，对于有困难的居民，居委会也是尽其所能给与帮助。陆二居民区在“老伙伴”志愿者关心的基础上，居委干部还会经常联系一些与老人住得较近的子女，敦促子女多关心父母，在关心老人的过程中收集社情民意。

   无独有偶，石一居民区也是如此，除了每天“老伙伴”志愿者关心，居委会还开放活动室让居民前来纳凉。考虑到疫情，居委会安排志愿者为进出的老人测量体温，并限定人数防止聚集。在活动室，居委会放了一本民情记录本供居民和志愿者填写，居委干部定期翻阅从中了解小区和居民的情况。此外，石一居委会还联系社区单位四如春，每周一、四两天，免费为社区老人提供绿豆汤，他们送到居委会，再由老人自己带器具前来盛取，为老人消暑。

   此前，中宁居民区有一居民的母亲长期瘫痪在床，父亲也已年迈，居委干部得知后定期***慰问并为其母亲做康复***，同时还帮助他们办理长护险业务。此时正值盛夏高温时期，热浪滚滚，居委干部们没有因此而懈怠，临走时还再三嘱咐老人做好防暑降温措施，有不舒服第一时间联系居委会。为表达感谢，居民还特意写了一封感谢信，致谢居委会干部们全心全意为民服务。

   “我们全家有很多感激的话要说，衷心感谢石泉六村居委会干部尽心的关怀和帮助。”石泉六村有一位身患“肌张力障碍”的居民，与父母相依为命，年初时该居民不幸骨折，但已经七旬的父母没办法带他下楼去医院，这时居委干部伸出援手，***将其背至医院。三个月的治疗时间，每次去医院都由居委干部负责背送。不巧的是，4月该居民的父亲也骨折，6月，母亲生大病住院手术。这对原本困难的家庭来说更是雪上加霜，居委会及时解忧，为其申请相应的补助。去年，居委会还联系相关单位，免费为他们的厨房和卫生间内的灶具、热水器等更换一新，消除安全隐患的同时使他们能正常生活。

   针对有特殊情况的居民，居委干部都会设身处地为居民考虑，及时提供帮助以解居民们的燃眉之急。秋月枫舍一户老年居民，因为楼上装修导致漏水，起初态度坚决，居委会调解主任闫晓平历时近两个月，与当事双方沟通谈话近十次，最终老人态度缓和，顺利完成了调解。老先生很感动，特意写了一封感谢信。“小区是小社会，基层工作做好了，社会就安定、和谐、团结，有凝聚力。希望我们的秋月枫舍小区、石泉路街道明天更美好！”对于社区内的老人，居委会还与物业沟通，叮嘱保安对要出小区的老人多一句问候，询问其去处，有特殊情况立马告知居委干部，预防老人外出走失。在品尊居民区里还有许许多多的在职志愿者，他们有的是医生、有的是律师，多次利用自己的专长为社会服务、为居民服务。

   石泉路街道始终坚持“以人民为中心”的发展思想，从小事做起、从小处着眼、从小善入手，通过一件件民生小事的累积、一点点民生细节的落实，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，让社区居民真正感受到政府对他们的关爱。