普陀区房管局开展一网通办领导帮办活动

　　11月11日上午，普陀区房管局党组书记、局长张军赴区房地产交易中心，以“陪办员”的身份陪同企业办理一手房认购审批事项，全面参与一手房认购审核等环节，通过全流程体验的方式，用心用情服务企业，精准查找在业务办理、窗口服务等方面是否存在问题。

　　张军同志陪同新湖房地产有限公司办事人员从取号开始，对办理一手房认购核查事项所需材料进行了认真梳理，对相关流程进行了指导，并陪同办事人员到窗口提交材料。经认真核查，企业提交了材料进行系统审核。随后还为企业发放了审核结果，高效地完成了全部办事流程。

　　面对房管速度，新湖房地产有限公司工作人员连连夸赞并表达感谢”交易中心窗口服务精准，窗口工作人员政策业务过硬，前期为我们集中认购加班加点，不厌其烦地指导政策，让我们企业深刻感受到了普陀温暖的窗口服务和良好的营商环境。”

　　“帮办”事项结束后，区房管局邀请市民代表、企业代表、人大代表等围绕“提升窗口服务水平”主题，结合现场帮办情况与带队领导、相关责任科室，进行了互动交流，通过开诚布公地座谈交流，与会人员积极帮助普陀房管查找窗口业务办理、窗口服务等方面的问题，为普陀房管进一步提升窗口服务水平建言献策。

　　普陀区房管局将结合本次"帮办"活动，不断探索"帮办"活动机制，努力将"帮办"活动与"一网通办"和"我为群众办实事"等工作有机结合，进一步完善窗口标准化建设，提升窗口工作人员业务水平，创新窗口服务举措，持续改善窗口服务环境，着力提升房管服务效能，为创造良好的营商环境作出积极贡献。