闵行城管走好社区三个门城管工作更加分
闵行区华漕镇虹桥雅苑是一个拆迁小区,外来租客较多,管理难度较大。为更好地创造整洁舒适的小区环境,闵行区华漕城管执法中队以城市管理精细化为主线,从服务、管理、执法多角度切入,扎实推进城管进社区工作,打通服务群众“最后一公里”。
主动出击,找到门。根据“721”管理模式,城管队员定期走访、了解居民诉求,将“问题找***”变为“***找问题”,力争早发现、早制止、早整改,确保小区环境安全有序,干净整洁。
热情服务,能进门。依托城管社区工作室,主动热情为居民排忧解难,及时回应诉求。针对居民在垃圾分类操作上碰到的实际问题及相关疑问,执法队员亦主动***开展宣传,引导居民树立良好的生活居住习惯,同时也拉近了城管队员与社区居民之间的距离。
协调联动,敞开门。经常召开多方联合会议,通过面对面交流沟通,倾听居民呼声,解决居民诉求。由城管牵头,居委、物业等部门参与,将“单兵作战”变为“联勤联动”模式,形成“城管、社区、部门”联动的良好格局,快速有效地解决问题。
目前,城管工作在虹桥雅苑的社区治理中起到了积极作用。接下来,华漕中队将继续加强社区服务工作,提升精细化管理水平,共建美好家园。