五里桥街道组织开展2021年一网通办政府开放日活动
8月6日下午,五里桥街道开展2021年“一网通办”政府开放日活动,组织居民代表参观社区事务受理中心并进行了座谈交流。
受理中心针对社区老年人偏多的特点,推出了一系列特色工作举措。如拓宽老年人通行凭证方式。在大厅入口进行“一证一码”服务模式,利用扫码出入系统只刷一次身份证,完成身份检验、健康码核对,简化服务流程,提升办事体验;值班长和服务台工作人员指导老年人通过自助机办理相关事务;为高龄老人开通绿色通道,减少排队时间;保留现金收款方式等等。
居民代表现场依次参观了五里桥街道社区事务受理服务中心的接待大厅、叫号等候区、“一网通办”自助服务区、“一网通办”综合受理窗口区域和后台办理区域等,亲自体验了“一网通办”现场办事流程和“互联网+政务服务”工作模式,从中深刻感受到了“数据多跑腿,百姓少跑路”的便捷服务。
座谈会上,居民代表结合自身提出了很多事务类问题,得到了很好的解答,也提出了诸多宝贵意见,大家纷纷表示“一网通办”让大家感受到了办事流程的变革,真正做到高效、透明、亲和。