办实群众关切事做好民生大文章

　　4月份，市卫生健康委副主任、二级巡视员常巨平，市人力资源保障局党组成员、市社保局党委书记、局长吴登记，市城管和综合执法局党组书记、局长张国宏先后做客《民心桥》“高质量发展——局长系列访谈”节目直播间，围绕普惠托育服务供给、个人养老金制度实施、公园绿地开放共享等民生热点话题，认真倾听市民期盼，及时回应群众关切。

　　多点发力推动民生事业高质量发展

　　“幼有善育”，推动发展普惠托育服务。常巨平表示，市卫生健康委积极搭建政策体系、推动机构建设，建成92家普惠性托育机构，普惠性托育服务实现街道全覆盖，截至2022年底，全市共有提供托育服务的机构718家，可提供托位数约3.03万个。下一步，将加快推动社区托育新模式的发展，探索“便民设施+托育”共建模式，通过对社区便民服务设施进行适宜性改造，建设嵌入式社区托育点，为广大婴幼儿家庭提供安全、便捷的半日托、临时托、育儿指导、亲子游戏等服务。同时，还将建立托育机构分级评估制度，对托育机构实施质量评估、分类管理。

　　“老有颐养”，加快实施个人养老金制度。吴登记表示，深圳不断完善多层次、多支柱养老保险体系，目前已经逐步建立起第一支柱“基本养老保险”、第二支柱“企业年金、职业年金”和第三支柱“个人储蓄性养老保险和商业养老保险”等三个支柱养老保险体系。其中，个人养老金是多层次、多支柱养老保险体系的重要组成部分。2022年4月，***印发《关于推动个人养老金发展的意见》，对我国发展个人养老金制度作出了顶层设计。深圳作为36个先行城市（地区）之一先行启动实施个人养老金制度，参加人员规模稳步扩大，截至今年3月底，全市个人养老金开户180.04万户，资金规模15.22亿元，居全国前列。

　　“生态宜居”，大力推进公园城市建设。张国宏表示，近年来，深圳每年推进30个以上的公园建设和提升，因地制宜、精准增补社区公园、口袋公园和“类公园”。目前，全市公园总数已达1260个，人均公园绿地面积达12.58平方米，公园绿地服务半径覆盖率达90.87%，是一座名副其实的“千园之城”。此外，深圳还围绕“一脊一带二十廊”魅力生态骨架，全力实施“山海连城”计划，构建“鹏城万里”户外多层次步道体系。截至4月底，全市的绿道总里程已达3119公里，绿道密度达1.56公里/平方公里，已梳理出近1000公里的远足径、郊野径体系，越来越多的市民正在畅享“山海城”交融的美好生活。

　　贴心举措提升为民服务水平

　　优化“两***”防治服务。常巨平表示，我市加强“两***”防治服务能力建设，推进“两***”防治医疗机构设备及人员配备，规范扩充免费筛查网点，加强基层筛查技术服务人员培训等。同时，持续推进信息化建设，逐步实现以患者为中心的信息服务闭环管理，利用大数据信息，全方位评估和改进“两***”防治工作。2022年，我市首次开展14周岁以下在校初一女生HPV疫苗免费接种工作。据统计，全年免费接种4.97万人，实现目标人群愿接尽接。

　　加大政策宣传力度。吴登记表示，已参加我市城镇职工基本养老保险或者居民基本养老保险的参保人都可以自愿参加个人养老金保险。国家启动实施个人养老金制度后，市人力资源保障局通过微信微博、局官网、电视电台等渠道作了大量的政策宣传及解读，在“深圳人社”和“深圳社保”微信公众号以及i深圳APP开设了个人养老金专栏，介绍个人养老金有关知识，并将大部分银行申请开立个人养老金资金账户的入口链接统一归集在同一页面，参保人可以通过此专栏选择开户银行。

　　扩展公园绿地功能。张国宏表示，深圳持续提升公园管理服务水平，从举办花展花事到升级公园文化季，从设置城市露营地到试点公园消费市集、打造网红书吧、增设各类文体设施、建成自然教育中心（自然学校）等，就是要努力让市民在公园里留得下、玩得好。目前公园绿地开放共享这项工作已经全面推开，接下来，还将持续完善公园配套设施，高标准建设复合型公园，提供更多差异化、多样化、特色化的生态服务产品，不断充实和丰富市民文化生活，满足日益增长的美好生活需要。

　　快速回应解答市民关切问题

　　有市民反映小孩脊柱筛查检查结果显示有异常，应该如何治疗？市卫生健康委回复，若筛查结果为“体态不正(姿态异常)”，可以在小程序“深圳市青少年脊柱健康中心”预约孩子学校所在区域的社康，参加免费形体指导训练，或搜索微信视频号“青少年脊柱健康中心”，找到对应的姿态异常的体征动作视频进行练习。如异常明显加重，应及时到医院脊柱侧弯专科门诊进一步检查。

　　有市民不清楚具体如何办理个人养老金业务。市人力资源保障局答复，国家首批已确定的中行、农行、工行、建行等23家银行都可以一次性开办个人养老金资金账户业务，参加人可以自行选择相应银行的网点柜台或银行官方网站及APP等电子渠道开立账户，也可以由所在单位联系银行***服务，办理流程比较方便快捷。

　　有市民询问可以通过哪些便捷途径获取公园绿地开放共享的相关信息。市城管和综合执法局回复，市民可关注“美丽深圳”微信公众号，通过“公园深圳”等菜单栏，即可查询公园、绿道等开放共享信息及服务。接下来，还将在公众号增加公园露营区、书吧、活动日历、活动空间预约等功能，为市民群众提供服务更好、品质更高、选择更多的公园开放场景。

　　据统计，4月份《民心桥》节目累计收到听众反映的问题482个，其中，咨询类1***个，投诉类211个，建议类46个，求助类61个。目前，所有问题100%得到回复，相关部门正在做好跟进处理工作。节目组每期邀请1-2名义务参评员，对节目进行全流程监督，对听众反映涉及上桥单位的问题进行满意度回访，并对上桥单位进行评分；深圳新闻广播对群众反映的热点问题，深入现场了解整改进度和成效，发挥舆论监督作用。市直机关工委定期梳理群众不满意问题，交由“@深圳—民意速办”平台按相关管理规范进行统一管理和转办，督促各责任单位依照各自职责做好诉求事项的办理、回复等工作，推动对问题的研究和解决。

　　《民心桥》节目由深圳市直机关工委和深圳广电集团共同主办，每期邀请市委市政府相关部门、区委区政府、重点国有企业、驻深单位等机构的主要负责人与市民通过电波直接交流沟通。节目通常于每周二上午11点在深圳电台先锋898播出，市民群众可在节目期间拨打节目热线88310898，或提前通过“898民心桥”微信公众号、“898民心桥”微信小程序留言参与节目，直接反映问题和建言献策。