黄家镇以放管服改革持续优化营商环境

一是完善便民设施，优化服务环境。实行亲民化改造，增设咨询台，为群众提供咨询和引导服务。合理进行功能分区，设置日常办公区、办事等候区、自助服务区、网上申报区等。规范窗口设置，设置综合窗口8个、审批窗口2个、其他窗口4个，推行“综合受理、分类办理”服务模式，进一步推进便民服务“标准化”。

二是规范服务事项，提升服务效能。黄家镇持续提升“一网通办”能力，深化“一件事一次办”改革。认真归纳梳理服务事项，整理出政务服务事项215件，村级代办事项80件，“一件事一次办”服务事项36件，高频服务事项52件，对便民服务事项进行规范，做到了“应进必进”，极大地提高了群众的办事效率。

　　三是健全工作机制，促进作风转变。黄家镇积极推进镇便民服务中心“三化”建设，建立“镇村半小时”便民服务圈。强化窗口建设，优化大厅办事流程，压缩办理时限，加强全流程监督管理，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。努力在***难题上用气力、在常抓不懈上用真功、在服务群众上见实效，全力营造良好的服务环境。

四是建立多元服务，转变政府职能。全镇23个村（社区）设立了便民服务站，切实推动了政务服务事项向基层延伸，逐步形成了“预约办”、“***办”、“帮代办”、“掌上办”等多元化服务模式，实现了干部由“管理员”向“服务员”转变，促进了政府职能的转变，最大限度实现便民利民。

目前，镇村两级共帮代办各类服务事项5000余件，真正打通了服务群众的“最后一公里”，受到了群众的一致好评，推动了黄家镇干部队伍“作风能力专项提升行动”持续走深走实。

黄家镇

内江隆昌市黄家镇