我市启动窗口单位135志愿服务行动

我市启动窗口单位“135”志愿服务行动 
 
　　3月4日，我市启动了以“弘扬志愿精神、为民便民利民”为主题的窗口单位“135”志愿服务行动。
　　为大力弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，推动学雷锋活动常态化，大力弘扬社会主义核心价值观，提升职工道德素质和社会文明程度，引导其积极参与省级文明城市创建，为全市“冬季行动”贡献力量，团市委决定在全市窗口单位开展“135”志愿服务行动。“135”中，“1”代表活动主体为窗口单位，“3”代表“诚信、微笑、温馨”的优质服务，“5”代表“深化服务理念、规范服务标准、改进服务细节、美化服务环境、提高服务质量”五方面承诺。

　　行动方案明确了服务流程和标识规范、礼仪服务温馨、投诉处理和语言交流畅通、服务环境和设施舒适、诚信服务到位5个方面窗口服务提升标准。各窗口单位将通过开展宣传教育、服务提升、志愿服务等一系列活动，进一步加强青年职工职业道德建设，深化服务理念、规范服务标准，改进服务细节、优化服务流程，美化服务环境、提高服务质量，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面，形成我为人人，人人为我的良好氛围。

　　启动当日，市煤气公司、市热力公司、阳泉供电公司、市自来水公司、市公安局以及城区、矿区、平定县、盂县、郊区分别成立了窗口单位“135”志愿服务行动分队。各分队将结合各自优势开展形式各异的志愿服务。　　　　　　（李荣霞）
 

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