医疗服务素质先行

获得阳泉医师奖的医师上台领奖。 郑子仪摄

　　今年8月19日是首个“中国医师节”。8月15日，我市召开庆祝首个“中国医师节”暨医师表彰大会，对优秀医疗组织和个人给予表彰。

　　医师是群众健康的“守护神”。打造一支优秀的医师队伍，是深化医疗改革、建设健康阳泉的重要内容。近年来，我市通过业务进修培训、人才培养与引进、医德医风建设等途径，不断强化医师队伍建设，营造良好医疗环境，为人民群众的身体健康护航。

　　目前，我市共有取得执业医师和执业助理医师4100余人，初级职称1500人左右，中级职称1300人左右，高级职称1300人左右（其中正高430人左右），中医医师560人左右，乡村医师1200人左右。

　　长期以来，这支人数众多的队伍救死扶伤、敢于奉献、勇于创新，为医疗事业做着自己应有的贡献。

　　提高医术   让患者更放心

　　近日，一名王姓患者因“腹部不适两日”被紧急送至市一院急诊科。经初步诊断，王某某患有冠心病、急性心肌梗死等疾病，病情复杂，治疗难度大。急诊科医生随即给予CCU监护、稳定心功能等一系列抢救措施。第二天上午，心内Ⅰ科主任王风琴查房时发现该患者表情痛苦、头痛剧烈且伴随颈项强直。根据多年临床工作经验，王风琴主任判断该患者可能伴有急性脑血管病，立即为其进行头颅CT检查，结果显示为蛛网膜下腔出血。王风琴立即协同神经外科等科室进行紧急会诊，并给予头颅核磁血管成像检查，发现患者右侧后交通动脉处有一囊状膨大，考虑其为右侧后交通动脉瘤。

　　随后，患者转入神经外科，由郑玉恒副主任医师交待治疗方案、手术风险并联系兄弟科室开展手术。当天下午，介入科参与治疗。为确保患者右侧后交通动脉瘤完全栓塞且右侧后交通动脉完整保留，郑玉恒采用双微导管技术为患者进行手术。手术历时五小时顺利结束。

　　据了解，急性心梗合并颅内动脉瘤蛛网膜下腔出血，在医学上较为罕见。市一院神经外科、心内Ⅰ科等多学科联动，对患者进行了成功抢救，此类手术在市一院尚属首例，填补了医院又一项技术空白。

　　5年前，郭大娘因左侧股骨颈骨折住进了阳煤集团总医院，骨一科张喜才主任为其进行了人工股骨头置换手术。手术很成功，术后老人恢复也很好，老人及子女对治疗效果都非常满意。

　　半个月前，老人不小心再次摔伤，导致右侧股骨颈骨折，再次住院。同样是骨折，但时隔五年，郭大娘已经90岁高龄，身体状况大不如前，而且合并有冠心病、2型糖尿病、高血压病、肺气肿等多种疾病，进行手术难度大且有一定风险。

　　张喜才认真检查郭大娘的伤势，并组织医务科、骨科、心内科、内分泌科、呼吸科及麻醉科等多个科室的专家，对老人全身重要系统的功能进行了严格评估，制订了针对心肺肝肾等重要脏器功能的调节治疗方案和预防并发症的措施。为了进一步降低手术风险，手术前，骨一科全体医生对手术方案进行术前讨论，并在术前精确测量安装人工关节的型号，从而缩短手术时间。张喜才带领骨科3名高年资医生通力协作完成手术。手术刀口就在坐骨神经旁边，稍有差池就可能损伤坐骨神经，造成右下肢瘫痪。再加上老人骨质疏松，在准备股骨髓腔过程中，医生一点一点地磨锉掉多余骨质，生怕稍大一点的力量就引发新的骨折。精确安放好股骨侧人工关节假体后，医生对人工股骨头的大小进行测试，并选择出最适合的双动股骨头，完成人工股骨头关节的组装，并复位人工关节，检查人工关节活动度及稳定性良好，手术过程紧张而又有条不紊，最终顺利完成手术。

　　一次次的生死抢救得益于医疗水平的不断提高。市一院科教科负责人说：“医疗质量是医院生存和发展的根本，优秀人才是医疗质量的保证。为了做好人才培养工作，全面提高医务人员的素质，加快优秀人才的成长和成才，我院制定了人才培养计划，采取了分层次、多渠道、全方位的人才培养形式进行培训，做了大量工作，也取得了一定的成绩。”

　　今年毕业季，市一院创新性地开展了应届毕业生的招聘工作，为应聘学生提供午餐、报销路费。来到医院工作的新职工，生活上给予便利条件，院领导到宿舍慰问新职工，询问生活工作中遇到的问题，给予及时解决，并要求全院职工善待新职工，给他们以希望，通过感情留人。今年，有40多名新鲜血液加入到了市一院的医护队伍当中。

　　除了引进人才，市一院通过分层次的方法，大力提高医护人员的医务水平。职工日常培训常抓不懈；医院根据科室目前工作和未来发展需要，选派医务人员外出进修和参加各类培训班；将入选“省百千万人才”的人员作为医院、科室重点培养对象……

　　市一院科教科负责人说：“人才培养是一项长期工程，我们要踏踏实实，从每个细节做起，使我院的人才培养工作逐年进步。”

　　经过多方努力，阳煤集团总医院成为全集团唯一一家可以自主招聘人才的单位，相关负责人说：“医院是一个高学历、高水平人才的聚集地，没有高水平的医疗技术人才，医院的发展无从谈起，为了医院的长远发展，医院通过招聘高校生、引进人才等多种措施，保障医院的技术力量。”从2011年至今，阳煤集团总医院招聘引进研究生77名，本科生266名。今年以来，总院还下大力气引进博士人才，现已签订一名博士毕业生准备来院工作，为医院医师队伍注入了新鲜血液和不竭动力。

　　提升医德   让患者更暖心

　　2017年4月，阳煤集团总医院***科收治了一名17岁的男孩，经诊断为右下肢肉瘤。***科全体医护人员都感到无比心痛。***科李力主任面对孩子和年轻的父母，打起精神，全力以赴。

　　除了常规的治疗，每天上班和下班前，李力都要到病房探望孩子查看病情，鼓励孩子、安慰父母。如果孩子有发烧等病情变化，李力即使下班回家也要赶回科里，家属很感动。有一次，家属进入李力办公室，将装满厚厚人民币的信封塞到她手中。李力委婉谢绝红包后，语重心长地说：“不管遇到什么样的情况，请您相信，医护人员一定会全力以赴、全心全意、不图回报地照护孩子，你们有什么困难尽管来找我。”

　　这之后，孩子只要病情有变化，父母就会到李力那里寻求帮助。李力总是时而耐心地讲解疾病相关知识，时而安慰孩子父母。有时候李力在办公室忙工作，孩子父母就静静地坐在旁边，似乎只要看到李力，就能得到安慰，孩子就有希望。孩子的妈妈说：“在孩子面前，我们必须勇敢，必须给予他最大的支持，内心的脆弱和无助我们只敢跟李主任说。”

　　虽然经过2个多月的治疗，但孩子最终还是离开了。父母将孩子送至殡仪馆后，又返回病房静静地等待来上班的李力。当李力看到孩子父母时，心想此刻这对年轻父母应该在忙孩子的后事，怎么还来病房？孩子父母双眼含泪，深深鞠了一躬后说：“我们想面对面地跟您说一声谢谢，打电话不能表达我们的感激之情！”

　　从医30余年，李力始终秉承以病人为中心的人道主义精神，对待病人除了极尽所能减轻其身体上的痛苦外，更注重对病人进行人文关怀，把爱心和温暖传递给每一位患者、家属。

　　今年6月，市一院骨科收到了患者寄来的感谢信，信中说：我们怀着感激之情表达对医德高尚、医术精湛、敢于担当的骨科主任、博士葛建忠医生和骨科大夫鲁永健的无限谢意和敬重。在我母亲住院的3周时间里，他们不仅用无私的爱心、精湛的医术和细致的服务为老人解除病痛，而且以自己的一言一行、一举一动诠释着作为白衣天使救死扶伤的职业操守和崇高修为。

　　信中提到的母亲是一位腰椎病患者，五节腰椎有四节严重滑脱。葛建忠建议通过腰椎滑脱复位固定手术进行修复。在葛建忠、鲁永健的精心治疗和骨科护士细致周到的护理下，患者手术成功，术后恢复也很快。住院期间，葛建忠对患者病情一丝不苟，做完手术后每天查房三到五次，细心观察患者恢复情况和身体状况，从不放过任何细微之处。因患者年龄大，儿女们不放心，经常给葛建忠打电话、发短信。葛建忠从来都不厌其烦、有问必答、耐心和蔼。葛建忠精湛的医术和高尚的医德赢得了患者的感谢和尊敬。

　　市卫计委医政科相关负责人说：“近年来，我市卫生部门和各大医院在医德医风建设、改进医疗卫生行风方面做了大量工作。2017年11月，***批复同意自2018年起，将每年8月19日设立为‘中国医师节’，其目的是为了提高医生的社会地位，改善医生的职业环境，同时也是为了激励更多医生自重、自省、自律，担负起防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。今后，希望医生和患者互相尊重，构建和谐的医患关系，营造良好的就医环境。”(刘志娟)

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