县行政审批局靠前监督推行反向提示助力企业开办正向提速
Admin - admin
于2022年09月01日发表
县行政审批局通过领导坐班、办事体验、办不成事窗口、蹲点暗访等方式,调研企业办事流程,发现企业在办理业务时,经常容易忽略某些材料、填错某些信息或多准备某些已取消的材料,增加了跑腿次数,降低了一次办成率。
一是梳理“反向提示”清单。在传统“正向指导”基础上,梳理办事群众咨询频率最高、提交材料最容易出错的事项,形成“反向提示”清单,帮助企业、群众提高报送材料的“正确率”,助力办事群众“一次办好”。
二是精准投放“标准答案”。在窗口及政务服务大厅投放办事指南,在填单台投放样表册,专人指导企业、群众综合运用好样表“例题”和“错题本”,发挥好二者的叠加效力,做好审批“模拟题”,答好审批“正式卷”。
三是强化“正向宣传”力度。通过宣传引导、业务指导、帮办代办、电话答疑等方式,向企业、群众讲解推荐“反向提示”清单,扩大企业、群众对“反向提示”清单的知晓度,努力实现“一次提交、即时拿照”的服务目标。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-30 23:32:10重新编辑