跨境税服班解决外籍人士办税难题

区税务局工作人员辅导外籍人士办理个人所得税年度汇算。

“非常感谢你们的帮助！我喜欢住在这里。”8月25日，来自东风公司的美籍员工安德鲁在电话里对武汉经开区“跨境税服班”的董典表示感谢，并用不太熟练的中文说道：“很高兴认识你这位新朋友。”

    安德鲁是东风公司2021年聘请的技术高管。与其他外籍纳税人一样，办理个人所得税年度汇算时遇到了语言不通、政策不明、操作不会等问题。带着疑惑，他电话咨询武汉经开区税务局。董典接听电话后，马上用流利的英语对答如流。

    了解安德鲁的需求后，董典立刻邀请他和所在公司的财务人员一起在线上“三方会谈”，通过一个多小时的中英文“双语”业务解答和远程办税辅导，充分让其享受了个税优惠。安德鲁不禁为他连连点赞。

    作为国内汽车产业集聚度最高的区域之一，武汉经开区国际化程度较高，海外人才较多。据不完全统计，已聚集外资企业290多家，常驻外籍人士达800多人。

    “他们来国内工作时间长短不一，收入类型也较多，缴税情况更为复杂。”区税务局所得税科科长彭传春介绍，区税务局将原先零星发生的“救急式”外语服务常态化、制度化。开设“跨境国际税收服务专班”（简称“跨境税服班”），以“90后”为主，精通业务，都熟练掌握英、日、韩等语言，可开展窗口、自助区、码上办小程序、咨询电话、邮寄办税等渠道‘线上+线下’立体化的办税辅导，搭建纳税服务与境外人士间的桥梁。

    李蓉也是其中一员，今年年初加入“跨境税服班”服务团队后，她发现，自己时常需要用中英双语协助外籍人士完成中国税收居民身份证明、企业涉税证明的开具，还要提供各类高频和非高频政策的咨询解读……“还需要熟悉中国与100多个国家（地区）签署的税收协定。时刻关注国内外动态消息”。为了能第一时间为跨境人员和企业答疑解惑，李蓉抓紧补足了国际法、合同法等其他专业的“冷门知识”，更全面、细致地掌握了相关税务政策。她感慨道：“好记性不如烂笔头。”

    为了跟上“国际化”步伐，专班成员们抓紧一切机会熟悉外语专业词汇。他们自发向区税务局申请外语专业人士的培训课。“跨境税服班”的微信工作群，也成了学习群，遇到一些专业术语的表达，大家也会在群里讨论。

    “专班学习的语种还在持续扩充中。”成员焦子璇表示，专班在完善一体化服务机制的同时，正全力配足、配齐、配强青年人才，现成为一支覆盖英语、日语、韩语等语种的15人外语团队。“必须做好这件事，我们的每一点努力都可能为个人或企业省下大笔税款。”

扫一扫在手机上查看当前页面        

       武汉市人民政府微信公众号