市国税局积极打造12366服务品牌
今年以来,市国税局认真贯彻税收经济观,深入落实市委、市政府关于深化行政管理体系“五项工程”和创建“四型机关”的工作部署,借助信息技术和计算机网络系统等高科技手段,建立和运行“12366”在线服务中心,加强与纳税人的沟通和服务,推动国税工作全面提速,不断提高为纳税人服务水平。“12366”开通以来,共受理各类电话6820个,其中咨询电话6735个,举报电话55个、建议电话18个、投诉电话12个,问题现场答复率95%,纳税人对在线服务中心服务质量满意率100%。