东马坊创平安医院建和谐医患关系

应城网8月15日讯(通讯员程彬 祁虹)：连日来，东马坊医院从构建健康和谐医患关系、维护人民群众根本利益出发，加强医院管理，优化医疗服务环境，大力开展“平安医院”创建活动。

强化医疗服务理念，提高医疗服务质量。东马坊卫生院坚持“以人民健康为中心”的服务理念，在一楼门诊大厅建设有健康管理中心、与应城市人民医院成为医疗共同体，创新服务流程，优化医疗服务环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。

完善医患纠纷程序，加强医院内部管理。该院成立医患纠纷预防处置领导小组，制订医患纠纷预防处置预案，坚持及时发现，有效处置的原则，把矛盾和纠纷解决在萌芽状态。

加强质量管理，规范诊疗行为。该院成立以院长为首的东马坊医院创建“平安医院”建设领导小组，明确落实了“谁主管、谁负责”的原则，把各项措施落到实处，为建设“平安医院”交一份满意的答卷。