巧用在线平台远程跨国调解一站式服务显功效

近期，孝南区法院祝站法庭的办案法官，巧用远程视频系统，跨国调解了一起婚姻纠纷案件。在办案法官的主持下，原、被告当事人通过互联网，进行视频在线调解，最终在线达成调解协议。

这是一起离婚纠纷案件， 2021年1月12日原告王某向区法院提起离婚诉讼，案件分至祝站法庭后，办案人员在与被告陈某联系送达的过程中，得知被告陈某长期在马来西亚工作，经过与陈某沟通，其表示愿意配合法庭审理工作，但暂时因疫情原因无法回国，短期内无法到庭参与诉讼。针对这种情况，承办此案的祝站法庭万烨法官向双方当事人进行释明，婚姻纠纷需要让原、被告双方当事人面对面进行沟通，到庭参与诉讼，但是本案因一方当事人短期内无法到庭，可以通过多元调解平台进行网上视频调解和开庭，双方当事人对此表示同意。法庭办案人员决定采取远程调解的方式，将调解工作由线下转到线上，以方便当事人诉讼，并在调解之前指导双方当事人利用手机小程序熟练操作人民法院调解平台。

3月10日，此案在办案法官的主持下，双方当事人通过视频进行调解。视频连线调解过程中，视频信号传输稳定，画面和声音传送清晰，调解的全过程规范有序，丝毫未受空间距离的限制。经过协商，案件双方当事人均同意离婚，且对子女抚养等问题当场在线达成一致意见，办案法官随即组织原、被告在线确认协议内容，异地远程签字确定调解协议，该起纠纷案件顺利圆满解决。

结语：“群众不出户、纠纷线上解”。人民法院在全力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中，着眼于满足人民群众多元司法需求，着力于每一起司法个案的公正高效，积极采取在线立案、庭审、调解、执行等一系列诉讼服务措施，不断提升解决纠纷和诉讼服务的能力水平，通过线上线下相结合，确保多元解纷更高效，全力让公正高效司法惠及人民群众。

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