耐心调解暖人心锦旗致谢表真情

　　“受疫情影响，中小企业经营已经困难重重，这次多亏了你们的耐心调解，帮我们公司挽回损失，渡过难关。”1月29日下午，武汉某电力公司委托代理人将一面印有“阳光服务 温暖如春”的锦旗送到孝感市专业人民调解中心，对调解人员耐心细致的调解工作表达了诚挚感谢。

　　2020年10月，该公司经过公开招投标程序，中标孝感某医院配电房低压项目。受市场行情影响，近期国际铜价大幅上涨，而该标的项目约90%工程量需用到铜制电缆，因而施工阶段工程价格已超出中标价格，若继续按投标价施工，会导致公司亏损数十万元。鉴于此，该公司主动与医院方面协商，并于2020年12月提交弃标申请。而医院方面表示弃标会导致工期延误，要求公司继续按中标价格施工并向公共资源交易管理局提起投诉。一时间，双方各执己见，僵持不下，眼看只能通过诉讼解决争端。

　　1月27日，在相关部门的建议下，双方来到孝感市专业人民调解中心，寻求帮助。

　　“中标了就有了合同约束力，但市场行情波动，属于客观因素，双方可以在彼此都减少损失的基础上，达成新的协议。”调解中心主任肖建成，对双方委托人耐心的分析原因，提供建议。

　　最终，经过3个多小时的耐心调解，医院接受弃标，电力公司予以一定额度的赔偿，双方握手言和，在调解员的见证下，现场达成调解协议。

　　“发生矛盾纠纷，当事双方难免会情绪激动，但只要来到这里，我们都会心平气和的耐心调解，尽力促使双方在平等协商的基础上达成和解，让到访群众满意而归，这样我们的工作也会有成就感。”调解成功后，肖建成欣慰地说。

　　在孝感市专业人民调解中心，类似的场景，还有很多。专调中心各调解委员会工作人员坚守岗位，无私奉献，正真做到为办事群众排忧解难，获得各级领导及广大群众的一致好评，2020年11月，该中心还被司法部授予“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。