市五医院120急救站流星圈提高2分钟内出车达标率

　　今年3月以来，市五医院120急救站以提升院前急救管理质量、提高2分钟内出车达标率为目标，在各科室开展QCC（品管圈）活动。通过4个月行之有效的活动，该站2分钟内出车达标率由71.34%提升为86.93%。
    活动之初，圈长郭红梅针对需改善的重点问题召集出诊医生、护士及司机开会交流，共同研究改进方法。根据120急救中心和急诊科相关规章制度的规定，先后完善并出台了《出诊医生、护士、司机出诊流程规范》、《出诊医生、护士、司机学习培训计划》、《急救出车演练计划》、《急诊科交接班制度》等。在活动中，3次组织临床医生、护士及司机参加培训，开展急救演练3次，整个实施过程由科主任、护士长、司机班班长监督执行并实时反馈，同时研究出解决问题的办法。

    通过QCC活动，圈员大大增强了责任心、自信心、工作积极性和沟通协调能力，提高了团队凝聚力，创建了和谐的工作环境。通过拟定针对性的对策和措施，院前急救出车和交接班更加规范，广大职工树立了分秒必争的意识，真正做到了时间就是生命，为患者提供最快、最好的救护，成功提高了2分钟内出车达标率，从而提高了抢救成功率，减少了医疗纠纷的发生，提升了院前急救管理质量。