区民政局点军区婚姻登记处多措施服务于民（民政快讯18）

　　本网讯（通讯员周必珍）今年来，点军婚姻登记处努力强化服务意识，以“政府满意、群众满意、社会满意”为目标，切实加强行风建设，提高服务水平，把群众的意见作为第一要求，把群众的满意作为第一目标。
　　该处一是改善服务态度，提高服务质量。在受理婚姻有关事务时，主动及时，热情服务，急事急办。坚决杜绝“冷硬横推拖”现象发生。认真开展四个一活动：即“一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请座、一句好话送行，”真正让群众办事“三少”，“少等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿”，使群众能够满意而归。
　　二是规范自身行为。真正做到“执行法律法规不截留，履行服务承诺不打折，开展文明服务不粗俗，优化环境不动摇”，从而进一步提高办事效率。
　　三是建立群众监督意见反馈制度。坚持“公开、透明”原则，将工作职责、办证须知、办理期限等对外公布，便于群众公开监督。
　　四是注重基础设施建设，营造“优质服务环境”，在资金短缺的情况下，得到了领导的大力支持，点军婚姻登记处在城区率先使用身份证读卡器，使前来办证的群众节约了时间。