窗口服务不打烊延时服务暖人心

2022年7月29日，武汉市坦达工程项目管理有限公司、湖北天创昌阳置业有限公司和武汉市建元建设工程项目管理有限公司的办事人一同来到了汉阳区行政审批局建设类综合办事窗口办理建筑工程施工许可证。

据了解，武汉市坦达工程项目管理有限公司承建的汤家山村还建房项目是汉阳区2020年重要的惠民利民工程，目地块位于武汉市汉阳区龙阳湖以南、三环线以东区域，四新大道、金龙南路附近。项目通过新建还建安置房，实现土地资源的优化配置，解决汤家山村棚户区被征地拆迁居民的安置问题，形成人口向城镇集中的新格局；为区域产业发展提供条件，促进汉阳西部汤家山村都市工业园的提档升级，确保制造业转移、东部制造业向中部转移、全民创业等各类项目能够落地，实现产城融合、城乡一体化发展；切实改善当地群众的居住和生活条件，提高当地居民的生活质量，促进社会和谐稳定，对于促进武汉市的城乡一体化发展有深远和重大的意义。

汉阳区行政审批局窗口工作人员仔细检查了武汉市坦达工程项目管理有限公司和湖北天创昌阳置业有限公司提交的资料，发现两家公司的工程规划许可证都在还在办理当中，处于审批流程，出证需要一定的时间。武汉市坦达工程项目管理有限公司和湖北天创昌阳置业有限公司的办事人表示项目的时间任务紧，而今天又是周五，如果周五拿不到证，项目就要延迟两天开工，希望能早日拿到建筑工程施工许可证，缓解项目工期紧的难关。工作人员表示非常理解企业的心情，安慰企业会为其提供延时服务，现场帮助办事人如何填写申请表、委托书、承诺等表格资料，并帮助企业在网上进行操作填写资料，为出证提前做好准备。最终，武汉市坦达工程项目管理有限公司和湖北天创昌阳置业有限公司都在当天顺利地拿到了建筑工程施工许可证。 8月1日，武汉市建元建设工程项目管理有限公司送来一面“服务暖心亲民，审批高效务实”的锦旗，对汉阳区行政审批局建设类审批科工作人员的热情贴心服务表示感谢。

这一幕在汉阳区政务服务中心大厅经常上演。为了更大程度上便企利民，让企业和群众少跑腿，办好事，建设类审批科工作人员经常为企业群众提供延时服务，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。同时也推行一对一精准指导等多元化服务方式，用实实在在的行动提升企业群众的办事体验，打造有速度更有温度的政务服务！