襄阳日报走街串巷解民忧化解纠纷促和谐

　　全媒体记者 陈莉莉 实习生 徐靖怡 通讯员 洪贞 金娅妮

　　每天早上，高新区公安分局团山派出所都会开一个短会，民警们交流工作部署与安排，然后奔赴各自工作岗位。

　　4月12日上午8时45分，记者在余岗社区居委会门口遇到了从团山派出所赶来的吴先国。居委会旁边是以他名字命名的“吴先国社区警务室”。

　　余岗社区面积6.2平方公里，实有人口3.7万人，辖区有3个商业综合体、6所学校、22个娱乐场所、896家门店。这里人流量大，治安纠纷较多。

　　去年11月，余岗社区被列为社区民警专职化试点后，吴先国的工作状态从“下社区”变为“在社区”。

　　“时间差不多了，走！”8时50分左右，吴先国和辅警袁满带着反电诈宣传册，迅速赶往欧亚达建材家居生活广场负一楼的中庭。

　　为了不耽误商场营业，吴先国在员工例会上，用十分钟时间为大家送上满满的反电诈“干货”——解说刷单、“杀猪盘”、投资理财等电诈陷阱背后的真相。

　　“能帮我看看来电预警功能有没有打开吗？”听完讲解，员工们争相打开“国家反诈中心”APP，向吴先国咨询有关问题。

　　临走前，吴先国告诉商场负责人，有任何疑似电诈情况，可以随时给他打电话。

　　赶回社区警务室，一对母女已经等在“说事评理”桌前。吴先国电话联系另一方当事人到场后，又请来社区治保主任李道生。吴先国先让当事双方面对面地说出各自诉求，再抓住矛盾源头，与李道生分别劝说双方各让一步。历时一个小时，当事双方顺利签下调解协议。

　　“很多时候，矛盾双方更需要一个地方倾诉，把内心的不满情绪发泄出来。”吴先国说，民警代表公正，社区干部代表温情，他和李道生在平时的工作中已经培养出默契，愿意花时间倾听民声、站在群众角度想问题，所以他们总能拿到调解基层群众矛盾的“金钥匙”。如今，“有事儿找先国”已经成为辖区居民的共识。

　　辖区居民自建房出租屋众多，不少地方处于监控盲区。对此，吴先国也有办法。“出租屋那么多，谁家房子安全，谁家才能更好地租出去！”吴先国走街串巷地宣讲，户主们觉得有道理，纷纷安装监控系统。如今，社区背街小巷都实现了监控全覆盖。

　　除了调解基层群众矛盾的时候坐在警务室，吴先国和袁满几乎没停下过脚步：前往加油站检查实名登记台账工作，走访慰问特殊群体等。其间，他们还在手机办公系统中领取派单的线索，进行核查和汇报，并回复社区警务群和群众微信群的信息。

　　11时45分，吴先国在腰间扎上单警装备，说：“到点了，去护学岗！”

　　市四十二中就在社区警务室附近。每天中午，吴先国都会和紫贞警务平台交管辅警一起站护学岗。

　　这天，交管辅警发现该校大门旁边围墙上的一块宣传板下方有点松动，吴先国立即联系社区干部开展排查，全面清除隐患。

　　下午5时30分，吴先国匆匆返回团山派出所给新入职的年轻民警讲课。

　　一天下来，吴先国和袁满走了近30000步，足迹遍布辖区大街小巷。

　　吴先国说，社区民警专职化以后，他可以全天候下沉社区开展工作，全方位了解民意、警情，为社区做的事情更多了，干事的信心也更足了。

　　在吴先国和同事们的努力下，今年一季度，余岗社区刑事、治安、盗窃、电诈警情同比分别下降***.7%、43.8%、58.2%、33.3%。