良品铺子80后副总裁一年卖10个亿网店由他操盘

良品铺子电商平台事业部总裁孙林

企业名片

    致力于休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。 
    2006年8月28日在武汉市武汉广场对面开立第一家门店，至2015年2月拥有门店数约1500家，涉及湖北、湖南、江西、四川、河南五省，员工人数达到6000余人。

    “互联网领域，是年轻人的世界，除了财会人员，我在这里属于年龄比较大的了。”昨日，良品铺子食品有限公司副总裁孙林说，良品铺子电商公司绝大部分员工都是90后。 
    孙林是80后，他与互联网的接触，是高中阶段在网吧打游戏开始的，“90后基本上是在互联网世界里面长大，你不用跟他谈互联网思维，因为他们的思维方式本身就是互联网的”。 
    孙林主管的良品铺子食品公司第三方平台销售，就是依托阿里巴巴的天猫商城、京东、1号店等平台销售良品铺子的产品。 
    “从2012年开始通过电商平台进行销售，当年销售额为1500万元，2013年为8000万元，到2014年达到4.25亿元。”孙林透露，良品铺子电商销售额今年可望超过10亿元。 
    支撑10亿元的销售，背后是300人，其中100个人是客服人员。孙林说，同样的销售额在线下要多十倍不止，“一个60平方米的店，就需要4到5个人”。 
    良品铺子在天猫商城的销售额，武汉最高。孙林说，前几年武汉有几家服装电商销售额很高，“食品业是近几年兴起的，因此发展得更快些”。 
    今年，阿里巴巴天猫商城举办“倚天会”，邀请天猫商城中各行业销售的翘楚一起论道，良品铺子是食品销售领域唯一被邀请的。 
    良品铺子起于武汉，并陆续进军湖南、江西、河南等地。孙林说，良品铺子的市场主要集中在中西部地区，而线上的销售则面向全国，“线上市场最大的集中在杭州、北京等地，都是线下门店暂时辐射不到的地方”。 
    线下需要称重，由顾客自行选择搭配；而线上销售，则由良品铺子公司重新进行包装设计。销售的成功，还因为变动的灵活。 
    “我们有一款香辣卤藕，在线下门店卖得非常不错，江浙沪的网购消费者也很爱吃，但是买了之后却觉得太辣。”孙林说，根据这种想吃辣又怕辣的消费者网上反馈的意见，他们重新进行了产品设计，受到消费者欢迎。 
    消费者的网上购物心态把握好了，事半功倍。孙林介绍：“如果双十一期间，提前在产品介绍中说用顺丰快递，预料到事后物流发生堵塞，消费者购买的意愿就会强很多。” 
    “良品铺子网上销售增长迅猛，但也不是每个企业都适合把产品拿到网上去销售。”孙林说，比如生产企业和商场这样的传统卖场，前者有价格优势，但上网销售后容易冲击传统销售渠道。 
    在依托第三方平台的同时，良品铺子也有微信销售平台和自建的网上商城。孙林说，与传统渠道相比，现在第三方平台的营销费用也很高，“企业如果不着手发展自己的电商平台，有可能沦为大平台的打工仔”。