襄阳首家全市首个金融消费者权益保护与纠纷调解工作室落户襄州
5月20日,襄州区金融消费者权益保护与纠纷调解工作室在农商行襄州分行正式挂牌成立,这是全市金融系统首家挂牌的金融消费者权益保护与纠纷调解工作室。副区长李晓彬参加揭牌仪式。
金融消费者权益保护与纠纷调解工作室是从事金融消费者权益保护与纠纷的专业性、公正性、合法性、公益性的第三方机构。工作室使金融力量与司法力量同频共振,将搭建起线上线下融合服务平台,为银行保险消费者提供咨询、申诉、纠纷调解等一站式、多元化的金融消费保护与纠纷调解服务,为百姓织密“权益保护网”,让百姓可以放心、舒心享受金融服务。
人民银行襄阳市中心支行办公室主任常华清表示,襄州区金融消保工作室的建立开创了襄阳市金融消保工作的先河,极大方便襄州区广大人民群众对金融政策、金融业务咨询以及金融消费者投诉业务的办理。
李晓彬指出,要充分认识做好金融消保工作的重要性和紧迫性,积极构建多方联动工作机制,推进金融消保工作的长效管理,各监管部门和市场主体要统一部署、上下联动、多方参与,切实做好金融消保工作,不断提升金融服务质量和水平。
据了解,人民银行襄阳市中心支行经过前期调研和申报批准后,指定将襄州区金融消保工作室设立在农商行襄州支行,襄州区各金融机构将积极支持配合好襄州区金融消保工作室的各项工作,完成好各项工作任务。
全媒体记者:毛雷