暖心打造优质营商环境获市民肯定——不动产登记小故事
2021年1月15日,汉阳不动产窗口收到一封来自花甲之年程立老人的表扬信,遒劲有力的字体透露着对政务服务的满意。
程老于1月14日来到汉阳不动产窗口办理不动产证相关事宜以及咨询遗产继承事宜。程老一走进政务大厅,帮办志愿者就主动上前询问,他需要办理什么业务,经了解,程老的房屋是拆迁还建所得,这次来正是来办理该房屋的不动产证,帮办志愿者看程老符合绿色通道窗口受理资格,将其带到45号绿色服务窗口,免去排队等待时间,程老在整个过程中切实感受到了窗口工作人员及帮办志愿者的细致、耐心、优质的服务。窗口工作人员收到表扬信后非常感动并致电程老表示感谢,沟通中程老自述为市级政务职能部门退休人员,一步步见证了政务改革成果,在汉阳政务服务中心尤为感触至深。程老的表扬信不仅仅是不动产窗口优质服务的缩影,它更呈现的是快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系。
汉阳不动产始终坚持传统服务与智能创新相结合,以高效办成一件事为目标,进一步减政便民,让老百姓少跑腿、多顺心,有更多的获得感。