浠水县医保局全力以赴向基层延伸17项医保经办服务事项
为持续推进“放管服”改革,优化营商环境,践行医保“为民、利民、惠民、安民、便民”的服务宗旨,打通医保经办服务“最后一公里”,去年7-8月,浠水县医保服务中心安排13名乡镇医保服务分中心工作人员参加轮训,在市民之家医保7个工作岗位上轮流学习业务直至熟练,并于今年陆续入驻各乡镇便民服务大厅,为下沉医保经办服务事项打下了坚实的基础。近日,县医保服务中心李启民主任亲自带队,一行4人深入各乡镇便民服务大厅,督办17项向基层延伸医保服务事项落实情况。
此次督办工作着力于下沉17项高频服务事项,聚焦下沉过程中的难点堵点问题,并开展有针对性地现场指导。在现场督办过后,李主任一行还深入到各乡镇卫生院调研,通过召开座谈会,了解基层医疗机构发展现状、遇到的矛盾纠纷,以及收集了需要上级部门调整政策的建议。
据悉,此次督办工作效果显著,在相关部门对乡镇便民服务大厅进驻考核工作中,该局各项经办业务操作规范、流程清晰、制度完善,工作人员业务水平过硬,业务政策熟练,得到了考核组的一致好评。(程立、周金)