茶陵县政务服务中心最多跑一次改革初见成效

政务服务中心是营商环境优化、服务群众的主战场、大平台,也是展示政府形象的重要窗口。自7月4日以来，茶陵县政务服务中心每天接待办事群众上千次,宽敞明亮的办事环境，热情周到的办事服务，得到市民们的一致好评。

除了外在的华丽变身外，县政务服务中心变过去“多厅”为“一厅”、变“多门办”为“一窗办”、变“分头办”为“联合办”，最大限度压缩了审批时限，全面提高了项目审批效能。

市民周跃平是虎踞镇某银行的副行长，今天来政务服务中心办理不动产抵押业务。他告诉记者，以前办理不动产相关业务要跑国土、房产等多个部门，办事慢，效率低。现在采取一体化联合办公的形式，大大减少了办事时间。

为更好实行一窗受理、集成服务，“一站式”办结新模式，各进驻单位还与县行政审批服务局签订行政审批授权书。首席代表通过行政审批专用章，即可当场办结授权范围内业务。

同时，为全力提升企业和办事群众的满意度，县政务服务中心还在每个工作人员办公台面上装配了一台满意度评价器，按照“一窗一机”、“一事一人一评”的设置原则，让办事群众对窗口服务进行现场评价。

县行政审批服务局党组书记邓小秦告诉记者，县政务服务中心今年年底前要实现100%的事项入驻政务大厅，80%的事项实现网上办理，90%的事项实现一次办理，切实减少企业群众办事多部门“来回跑、多头跑”的现象，让数据多跑路，群众少跑路。