政务服务暖民心此时无声胜有声
Admin - admin
于2022年07月26日发表
3月15日上午,罗田县政务服务中心公安户政窗口来了两位特殊的群众,他们用手势表明自己是听障人士,需要办理身份证件。窗口工作人员迅速拿起笔和纸站起来与对方交流,写下办理流程。
原本五分钟的业务,一直持续了半个多小时,工作人员丝毫没有不耐烦,一边在手机上演示,一边用手势比划,便于对方理解。经过工作人员的指导,两人成功的办理了业务。完成业务后,王女士向工作人员比了个“OK”的手语表示感谢!
几行无声的文字、几个简单的手势,一张张满意的笑脸、站立服务……都是户籍窗口民辅警为民服务、为群众办实事的体现,从小事、小节着手,让服务更加优质高效更有温度。
近年来,罗田县公安局以“放管服”为主线,坚持便民利民的服务理念,严格规范管理,全面提升了户籍窗口执法服务水平。通过为群众办实事、解难事,优化营商环境,营造了和谐警民关系。
信息员:李玲
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2023-09-08 09:08:37重新编辑