联审联办提升基层群众办事便利度
今年以来,米易县致力于让基层群众办事更加便利,聚焦出生一件事身故一件事商事登记一件事等涉及多个单位的高频审批服务事项,按照一窗(网)受理、材料共享、网上流转、全程网办、一窗发件线上线下融合的机制进行联审联办,实现只交一次材料、只跑一次大厅办成一件事,办事效率提升80%以上。
建立联审联办机制。县行政审批局牵头,通过政务服务联席会议,召集公安、人社、市场监管、乡镇等相关部门(单位)碰头,以全生育周期一件事身故一件事和开饭店一件事为突破口,共同研究一件事涉及的问题,商议联审联办流程,解决推进落实中出现的问题。
搭建掌上办事平台。在易政管公众号上开发一件事掌上联审联办平台,群众在手机上即可提交办事申请、上传申请材料,相关工作人员在微信上接收办事提醒、办理完后上传办理结果并推送给下一经办人,全程网上流转。办理信息传递快捷、全程可监管催办。
线上线下融合办理。在政务服务大厅设立一件事综合窗口,配备2名工作人员,统一受理已纳入一件事办理模式的事项,进行材料初审并将申请材料电子化,相关事项不再在其他相关窗口分散办理,由综合窗口统一受理、分发办理、统一出件,实现一窗进一窗出。
三减优化办事流程。一是减少申请材料,能通过数据共享核验的证照、批文等材料,不再要求申请人提交,涉及多个部门的同一材料,由系统共享,变多套材料为一套材料,申请材料减少30%;二是减少审批环节,申请材料由群众自行提交或综合窗口集中受理,各部门通过信息共享在网上分类审批,综合出证;三是减少审批时限,加强业务协同,提高办事效率,实现办理时间比承诺时间缩短一半以上,对于无需现场核查的事项当场办结。
目前,出生一件事已正式运行,并成功办理20余件,受到群众一致好评,下一步,米易县将推出更多与基层群众密切相关的一件事,让基层群众办事更加便捷。