乐从镇司法所成功化解一宗医疗纠纷

                       2013年5月16日，吴某在乐从镇的某卫生服务站输液就诊过程中，病情突然加重，经抢救无效死亡。死者家属以服务站没有及时发现病情并停针、抢救不积极、偷改病历为由，向该服务站索要50万元赔偿款，并连日带着死者6岁的独生子（孤儿）到服务站门口以祭奠、拉横幅、阻碍通道等方式讨“公道”，并联系电视媒体前来报道。
    乐从镇司法所得悉情况后，联同镇卫计局、派出所、村委会等单位组成调处小组迅速介入处理，多次与家属沟通，向家属说明解决纠纷的合法途径和程序，建议家属依法在7天内申请死因鉴定和医疗事故鉴定，以明确死因和相关责任，医疗方在此前提下依法承担责任。司法所协助其申请法律援助，并由医疗方先行垫付相关费用。但家属拒绝了这个方案。
    调处小组及时调整调解的策略：一是劝导家属理性解决纠纷，防止孩子在炎热的天气中来回折腾而身心俱损；二是向现场围观的群众派发有关事件的公告，消除群众对事件的误解。三是主动应对媒体，并发出新闻通稿，让媒体客观地报道事件，争取社会的理解支持；四是协调人社、民政、妇联等相关职能部门，积极商讨解决的方案。
    从保护未成年人身心健康出发，各方最终确定解决纠纷的方案：一是确定本案孤儿的监护人，明确协商主体；二是切实解决孤儿今后的生活保障及社会福利待遇问题，让家属消除后顾之忧；三是调查死者工作期间突发疾病的情况，保障其有关劳动权益；四是积极与家属沟通协商，继续引导其遵循法律途径解决医疗纠纷。经过多番调解和协商，纠纷双方于2013年5月28日签订调解协议，死者遗下的孤儿得到了及时的安置和扶助。