35政风行风热线顺德区食品药品监督管理局

主持人：各位听众早晨，今天是2019年3月5日，星期二。

每逢星期二早上7：30-9:00在FM90.1都是顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目时间。我是本期节目主持卡图。

每期节目我们都会邀请不同的政府部门或者公营事业单位的领导来到直播室，通过热线电话，接受市民对他们工作的监督。如果你对上线单位的日常工作有什么意见和建议，欢迎拨打热线电话0757-83398339向我们反映，我们会有专人记录你的意见，就算你的电话没有接入直播室，上线单位会在五个工作日内，对你的来电给予回复。

本期是第485期。

今天的上线单位是：顺德区食品药品监督管理局。

出席节目的嘉宾分别有：顺德区食品药品监督管理局局长黄坚强、审批服务科副科长罗斌、申诉举报中心副科长何俊锋、食品生产安全监管科科长龚越强、食品经营和食用农产品安全监管科科长李田玲、药品安全管理科科长黄雄辉、保健食品和化妆品安全监管科科长谢新展、医疗器械安全监管科蔡光文、食品药品执法大队科长蔡军伟。

提醒一下收音机旁边的各位市民，如果你对顺德的食品安全、药品监督，特别是食品药品医疗器械、化妆品安全管理及消费维权等话题，有什么意见和建议，可以直接打电话与直播室的各位嘉宾进行沟通。热线电话是0757――83398339。

你也可以关注我们的公众微信：顺德901，提出您的意见和建议，同时也可以佛山电台官方APP：花生FM，参与节目互动。

在接听市民电话前，先听一听上期上线单位对市民来电的回复情况。

民生回音：

上期上线“政风行风热线——民生零距离”节目的单位是：顺德区村级工业园升级改造工作领导小组办公室、顺德区经济和科技促进局及顺德高新区管委会，节目期间共接到36个听众电话和网友提问，主要反映村级工业园改造、经济发展、高新技术企业申报、中小企业服务、知识产权保护、招商引资等话题，我们回访了21位市民，其中人17满意答复，满意率为80%。

黄先生是容桂红星村的村民，由于进行村级工业园改造，现在已经接到相关通知，300多个企业只给出3个月的时间，要求他们在6月30日前完成所有的搬迁工作，黄先生觉得时间太短，非常不合理，希望有关部门关注，给村民更多的时间。上线单位回复说，红星村已经纳入容桂街道2019年度村级工业园升级改造工业园区之一，这个工业园区将会进行连片开发。为了顺利开展升级改造工作，容桂街道村改办相关人员已经与红星村、村民、企业沟通过搬迁的情况，会尽量满足村民的搬迁条件，红星居委会会提供帮助，将在2019年6月30日前完成搬迁工作。但黄先生不满意回复：“他没有回答我的问题，我说这么短时间内要我们搬，他说合同是这样写的。我说合同不是这样写的，是没有写过，大家都没有，这个是要根据实际情况出发的。”

张***在2018年申报了顺德区的创新团队，在春节前，张***接到了尽职调查通知，现在想了解评审的进展情况。上线单位回复说，2018年是创新团队政策的第一次执行，收到申报项目31个，经专家首轮评比之后，有15个项目进入尽职调查环节。在去年12月和今年1月，第三方机构会对这15个项目进行尽职调查，原计划在2月底提交所有项目以及总体尽职调查报告，3月分根据尽职调查的结果组织专家进行第二轮评审和项目答辩，4月会出结果。目前机构改革可以会导致评审工作的推进带来一定的影响，会争取按照原计划的时间完成工作。张***对回复表示满意：“她接通电话已经回复了，满意，她给了一个大概的时间给我。”

主持人：黄局长，刚刚结束的顺德区党代会和顺德区“两会”，都就食品药品安全提出了要求，下一阶段，食品药品监督管理局怎么落实党代会和两会精神，今年会有哪些方面的重点工作？

顺德区食品药品监督管理局局长黄坚强：主持人好，各位听众，大家好。

今年党代会、两会和政府工作报告都聚焦顺德高质量发展的话题，顺德获得省委批准率先建设广东省高质量发展体制机制改革创新实验区。报告也提出，全力推进五个新高地建设，其中包括将顺德建设为品质生活新高地，推进健康顺德建设。

围绕这个目标，食品药品监管部门重点在两个方面下功夫：

一个方面是以“主动服务、靠前服务、精准服务”助推食品生物医药产业高质量发展方面下功夫。我们说“三个服务”：一是为食品、生物医药产业专业招商主动服务。我们设想建立食品生物医药产业专业招商专家库，对食品、生物医药产业行业高质量发展提出我们的指导意见；二是为食品药品、医疗器械产业准入靠前服务。主要是利用信息化手段，逐步实现食品药品、医疗器械审批事项全程网上不见面审批，行政服务事项一次搞定，也探索增加企业筹建指导咨询事项，为经营者提供经营场所设置、布局等许可靠前咨询服务；三是为食品餐饮行业高质量精准服务。我们将围绕创建国家食品安全示范城市、餐饮质量提升三年计划等中心工作，推进“阳光餐饮工程”建设，持续开展餐饮行业食品安全整治提升，助力餐饮行业和顺德美食产业高质量发展。

另外，要以“强化监管、强化执法、强化监督”，我们“三个强化”在净化市场保障我们辖区饮食用药安全方面下功夫。

第一个强化是强化监管。我们将会针对食品药品的重点领域、重点品种、重点问题“三个重点”开展专项整治行动。重点方面包括食品的“三小”，即小作坊、小摊贩、小食杂店和集体聚餐、无证餐饮，同时对涉及一老一小里面的保健食品欺诈和虚假宣传、校园内外的食品安全，等等。

第二个强化是强化执法。我们也要保持严打违法犯罪的高压态势，重点打击无证经营和非法添加等违法犯罪行为，维护市场经营秩序。

第三个强化是强化监督。我们重点强化技术监督和社会监督。技术监督是以抽检监督为主，我们今年计划全年抽检食品和食用农产品达到每千人6批次，去年是第千人5批次，我们今年加大这方面的力度。同时，也要有效推动社会监督，我们今年重点推动小作坊集中加工中心的“阳光车间”建设，并且拓展“电子支付+检测追溯+食安保险”项目，目的是引导企业落实安全主体责任，发挥整个社会组织的自律作用，拓宽群众参与监督的途径，营造整个食品药品安全社会共治的氛围。

陈先生：我反映的问题是关于市场的问题，我先讲一讲塑料袋的制作，塑料袋的制作有新料制作的，也有用回收材料制作的。食品监督方面，包括每个食品袋的包装，都是由卫生局监管，例如奶茶杯、食品用的包装纸袋，都是由食品监督局去监督和生产的。但相对来说顺德的各大市场是一个灾难区，很多都是用回收材料再造的塑料袋去装蔬菜、鱼肉、海鲜。回收再造的塑料袋有什么不好呢？它是用回收料、垃圾料生产的，比如用这些塑料袋装猪肉，它是完全洗不掉的，塑料的致***物是排在第一位，煮都煮不掉的，不同于细菌可以煮熟杀死它。我们的重灾区是妇幼市场，妇幼市场装海鲜的袋子是用黑色的工业袋子包装。为什么要这样做呢？因为一斤海鲜，袋子占了近一两半，海鲜档用重金属的黑色塑料袋装海鲜。

主持人：陈先生怀疑海鲜市场使用塑料袋是黑色的，从而判断这个塑料袋不安全。

这个问题我们有请嘉宾来回应。

食品经营和食用农产品安全监管科科长李田玲：陈先生你好，我是食品经营和食用农产品安全监管科科长李田玲。

现在就你提出的问题进行深入的解答，不过这个问题是与食品相关的产品，跟食药监局的职能目前分工还不是特别大。但据个人的意见来说，胶袋的颜色并不一定说它就有污染，我们要从科技的手段来监控。据了解，我们负责食品相关产品的单位也有监测。这个问题我们会收集起来转交给相关部门进行给你回答。这个问题我们是作为机构改革后的第一个交流方案给我们相应的监管科室，到时候我们将有相关的部门向你回答。

主持人：对于市场用的塑料袋，现在有也对应的监管政策？

食品经营和食用农产品安全监管科科长李田玲：它是相关产品，不是食用农产品的质量，它是相关产品，目前的职能分工来说是在我们另外一个部门，这个部门也有相应的监测，所以这个问题我们觉得还是由他来专业回答发了一点。但是从颜色来区分，我觉得不太科学。我说专业的问题由专业的人来回答，我建议还是交由他们来回答好一点。

主持人：麻烦食药监局把陈先生的问题转交给对应的管理部门，希望可以解决陈先生的疑虑。

有网友在花生FM上留言说，权健事件之后，国家严打保健品市场，但目前仍然看到电视台包括本地的电视台，经常会播放老人保健品的广告，而且价钱超贵，还提供送货收钱服务，还有一些所谓的旅游送给老人，他觉得是欺骗老人。包括这位网友的父亲都买一堆保健品放家里，有灵芝、姜粉、药酒、药膏等等，想问一下食药监局有没有监管？相关的处理意见有没有通过媒体进行曝光？

也有网友问到，现在一些商家经常开讲座或者提供免费的体检给顾客，最终让顾客买他们一些比较贵的保健品，监管部门对于这部分保健品店铺的监督和管理措施如何？

针对网友担心的问题，我们有请嘉宾来回应。

保健食品和化妆品安全监管科科长谢新展：各位听众，早上好，我是保健食品和化妆品安全监管科谢新展。

刚刚主持人说到现在权健事件之后，我们国家严打保健品市场，对于一些电视台的广告，我先回答一下广告的国家政策。保健食品的广告要拿到省市场监督局批准文号才能播放广告，要拿到批准文号的。我们要正确来对待广告的宣传，广告宣传中有些在人群的机体间差异比较大，我们不要相信广告里面一些绝对性的用语，不要相信张三、李四的食用效果如何，他们做一个有效的证明，这些因为有机体的差异。有些企业还会采用一些个别案例做广告宣传，还有我们不要宣传一些明星在广告里面做的宣传，不要相信一些专营店、药店、商场或超市里面穿着白大卦来卖保健食品这些表面的现象用来做一个夸大的宣传，我们要以一种比较合理客观的心理来购买保健食品，这个是我的建议。

刚刚网友还提到可以买到比较贵的保健品，还有一些灵芝、姜粉，这些都是属于保健用的保健品。国家对保健品有一个概念，叫做保健食品，保健食品在我国要拿到国家市场监督局的批文，有一个蓝帽子的批文，才是真正的保健食品。

有些人平时买到一些很贵的保健品，我们在选购保健食品方面，我觉得要看几个方面不要仅看价格。第一个我们要看它的标志，这个标志是刚刚我说的国家批文，有一个蓝帽子的标志；第二个要看它包装上的标识，这个也是有要求的；第三个我们要看这个产品上面有禁忌，什么人可以用，什么人不可以用；第四个我们不要以价格的高低来衡量保健食品的效果，因为有些产品的成本或添加物质、品牌不同，它的价格是不一样的，我们尽量选一些功能比较少的、价格比较低的保健食品也是不影响的。对于你自己需要用的保健功能，适合的就行了。

主持人：市民比较担心与家人的沟通不是太充分，对于这些食品药品市民所担心的虚假食品药品进行打击？效果如何？市民想知道这个效果是否达到监督部门的预期呢？

保健食品和化妆品安全监管科科长谢新展：这个现象，我们不是权健事件之后才开始有动作的，其实近几年我们在保健食品的打击方面也做了很多工作。以讲座、会议形式的营销方法本身是不合法的，我们不建议用这样销售的方式。

作为监管部门，我们局做了以下几项工作：

第一个是制定了方案。2019年以来，权健事件之后，我们局下发了《顺德区食品药品监督管理局开展整治保健市场乱象百日行动工作方案》，这个工作方案与国家市场局是对应的。我们全面清查以健康讲座、会议营销、专家义诊、免费检测、免费试用等营销形式来销售保健产品的行为。重点是查处无证经营、保健食品的标签、说明书和产品注册备案内容非一致、保健食品中添加药品或者非食用物质、生产营销假冒伪劣保健产品、营销来源不明的三无保健产品，等等，都是打击的违法行为。

第二个是社会共治，鼓励群众参与。我们第一个是发挥村协管员和志愿者队伍的作用，我们2018年在每个镇都创建了一支社区志愿者队伍，协助宣传保健食品科普知识和收集相关的违法线索；第二个是利用传统媒体和新媒体开展一系列的宣传报道，加大宣传保健食品的知识和老人体验店的坑骗套路，鼓励群众发现线索就积极向我们举报。

第三个是开展科谱宣传提高防范意识。以去年我们创新的11个保健食品安全科谱知识进社区示范点为阵地，深入开展进社区、进学校和进老年大学等科普宣传活动，我们去年举办了保健食品知识大讲堂40多场，从而提高消费者特别老人群体的防范意识和辨识的能力。

我们就做了以上的工作。

主持人：做也相当多的工作，希望让市民对保健食品的认识更加清晰。

有网友在花生FM上讲到，绝对相信市场的塑料袋含有增塑剂和金属超标，因为他从事塑料行业，与陈先生刚才提到的问题是相类似的。刚才也说了，塑料袋的制作是属于质监部门监管的，我们会尽快为网友及听众进行转交。

梁***：我想反映一下西山小学的伙食。

主持人：是什么问题呢？

梁***：我女儿三年级的时候学校饭堂转制，转为承包制，伙食问题当时反映是菜煮不熟，很多都是冷藏的肉类，当时也掀起了一波热潮，到现在已经三年了，这个问题还是未得到完善和解决。

主持人：你反映的问题是没有使用新鲜的蔬菜肉类？

梁***：煮不熟，冷冻鸡翅鸡腿煮不熟，2017年年底还显示米饭里面有小蟑螂。

主持人：这个是小孩向家长反映的？

梁***：是小孩向家长反映的，然后我们在家长群里面知道的，鸡翅也煮不熟。

主持人：这个问题我们有请嘉宾来回应。

食品经营和食用农产品安全监管科科长李田玲：梁***，你好，我是食品经营和食用农产品安全监管科李田玲。

首先就你刚才提到的问题进行相应的解答沟通交流。大家都是学生家长，我也是作为一个家长，对自己的小孩是很关注的，作为监管部门也非常关注。因为学校食堂是一个特定餐饮服务提供单位，是我们监管的重点，我们每年春秋季检查，日常监管不误，并且把食品抽检也作为重点。这方面如果出现梁***提到小孩反映的问题，我们很迫切地希望以后第一时间向我们反映。

如果是你刚才说的，如果是考虑承包转制过程中出现的问题，我觉得这个你不用有这种考虑，因为承包的要有相应的资质，要有餐饮管理公司资质的才能承包，承包是有承诺制的，我们这方面都是有监管的。

另外一方面，刚才所提到有煮不熟的鸡翅，我觉得可能是每个人的口味问题。因为我们目前没有接到相关因为这方面引发的疾病或食物中毒之类的投诉。

这个问题我们非常关注，我们在开学后的检查正在继续中，我们将进一步关注你反映的学校食堂，并且我们把你反映的事情作为一个重点研究的方向。我期待你们与教育部门沟通，我们也去沟通，我们将进行一个开放日，就是家委会去后厨体验式地了解，我觉得更加深入。就局部地听小孩反映，因为他们没有第一时间反映出来，我们现场监管中也没有发现问题。所以我们希望进一步沟通，进一步去现场看，我们希望共同来解决这个问题。因为学校的确是我们关注的重点，我刚才也强调过，希望下一步有什么事情也可以拨打我们的投诉热线，随时可以接受你们的监督。

马***：我有一家公司，以公司的名义买了一辆七座客车，登记在公司名下，因为纠纷而投诉，我想问一下这种情况我们公司是否属于消费者？

主持人：你的意思是属不属于消费维权的范畴，消费者是不是一定要个人，公司行不行？

马***：是的。

主持人：这个问题我们有请嘉宾来回应。

你好，马***，我是申诉举报中心的郑红，我来解答你咨询的问题。

首先，我们要明确一下消费者的概念，《消费者权益保护法》和新出台的《家用汽车产品三包责任规定》规定得很清晰。消费者是为了生活的消费需要而购买使用这个商品或接受服务的个人、单位，如果是属于消费者的范围，是受到《消费者权益保护法》相关法律法规的保护；如果是单位购买用于职工福利的商品或服务，之后以有偿或无偿的形式转给个人，承受消费权益的最终主体是个人，个人权益受损是属于受《消费权益保护法》的保护。但如果单位是为了经营、办公的需求购买了这个商品或服务，这是不属于消费者的范畴。

你刚才反映你公司以公司的名义购买了七座以下的小型客车，而且登记在公司名下，这个购车行为是不属于我们刚才说的生活消费，公司在这里不属于消费者，所以不能依据《消费者权益保护法》规定的相关法律法规进行维权。但我建议你可以按照你自己的实际情况，可以通过《合同法》或《产品质量法》等法律法规来主张你的权利。

主持人：马***，你的纠纷具体是什么情况呢？或者对应部门上线的时候我们为你转交。

马***：我到时候找具体的相关部门咨询一下。

主持人：具体是什么纠纷呢？

马***：是消费纠纷，不方便透露。

主持人：在花生FM上有网友留言，学校食堂厨房应该全部安装了监控录像联网到相关部门的，说的是一个“明厨亮灶”工程。

刚才梁***所担心的问题也引起了网友的讨论，究竟情况是不是真的这么差呢？我们会把问题转交给管理部门在节目后进行更细致的监管。

在花生FM上有网友说无证早餐档他投诉了多次都没有执法，还有北滘各个农贸市场都有农民自己种的蔬菜出售，他想问这些蔬菜有没有农药残留检验？

这个问题我们有请嘉宾来回应。

食品药品执法大队科长蔡军伟：这位网友，你好，我是执法大队的负责人蔡军伟。

你提到无证早餐档的投诉问题，因为没有具体的地点和时间，所以我们无法核实当时有没有处理。第二，作为无证早餐当，现在流动档口是其他部门管理，如果是固定档口就由食药监部门管理。我希望对无证早餐档能够发现，能够及时马上拨打我们的投诉热线12345或12315，我们会马上去处理。

另外，市场农民自种自卖的蔬菜有没有农药残留的检验，我们对市场售卖的蔬菜农产品也有监管的，一个是我们会采取法定的检测，另一个是进行快筛检测，都是有的。农药残留项目我们也有检测，如果在快筛的时候发现有农药残留，就马上要下架处理不能出售。据2018年的市场检测状况来看，目前市场售卖的蔬菜农药残留问题不严重，是可控的，也发现得比较少，所以请市民放心购买。关键是买回去后，如果你觉得没有把握，就用清水泡浸，假如有农药残留也会降低总体程度。

主持人：网友所担心的问题，应该不是蔬菜的出处问题，不是谁种的问题，进入市场也会有检测的。我相信网友问到的问题应该是市场外的蔬菜，这个就要自己选择了，市民应该擦亮双眼去进行食品的选择，市场里面的大家可以放心食用。

朱先生：我打算在大良开一家早餐店，面积大概是40平方米，我想问一下怎样办理餐饮证？在哪里办？要多长时间才能办好这个餐饮证？

主持人：刚才有网友说有早餐档无证，朱先生希望开一间合规的早餐档。

这个问题我们有请嘉宾来回应。

审批服务科副科长罗斌：早上好，朱先生。

要开一个早餐店，刚才你也提到需要办有关的许可证，我们把它叫做食品经营许可证。办理食品经营许可证，根据你提供的情况，40平方米左右的小餐饮店，我们可以通过申请人承诺制的方式来办理许可证。

从去年开始，顺德区进行了审批制度改革，加快审批速度，减少审批环节，从这个角度进行了一次改革，我们叫做申请人的承诺制改革。对50平方米以下的餐饮店，我们可以允许由申请人先承诺符合相关的要求和并且承诺承担相应的法律责任情况下提交申请，我们许可部门先给予许可。

这个时间周期不超过五个工作日，也就是说在申请人提出申请后，我们在五个工作日内可以发放许可证书，可以经营。我们改革的主要重点是降低准入门槛、加快准入节奏和时间、缩短环节。我们在发放许可证后的3个月内，我们的监管人会去核实，实施定期监督核实，对申请人提出承诺的情况进行核实，从而加强事中、事后的监管，用这种方式来为申请人提供服务。

我们具体办证的权限已经下放到各个镇街，也就是说你到所属的分局提出申请即可。

何***：我有一个亲戚在医院开了一些止痛贴，现在用完了，去医院开很麻烦，想去药店购买，但是找了多家药店都买不到，为什么药店没有这些药卖呢？

主持人：是什么止痛贴呢？

何***：多瑞吉。

主持人：何***觉得每次去医院开很麻烦？

何***：是的，很麻烦。

主持人：有没有了解过是不是处方药的问题呢？

何***：可能是，但是找不到，如果是处方药，是不是凭处方都可以买？

主持人：这个问题我们有请嘉宾来回应。

药品安全管理科科长黄雄辉：早晨，何***，我是药品安全管理科黄雄辉。

刚才听你说你的亲戚在医院开了止痛贴叫多瑞吉。多瑞吉应该是芬太尼的透皮贴剂，它属于比较强效的麻醉性镇痛药，属于麻醉药品。根据国家相关的处方药和非处方药分类管理相关规定，总共有八大类药品不能在零售药店销售。其中包括麻醉药品、放射性药品、一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素(胰岛素除外)、药品类易制毒化学品、疫苗等，这几大类药品都是禁止在药店销售。多瑞吉(芬太尼贴皮透剂)是属于麻醉药品，它的镇痛作用很强，与吗啡相似，属于μ阿片受体激动剂，是属于管制类的药品，所以在药店禁止销售。如果你要使用这种药品，只能凭医生的处方在医院开具使用，具体怎样开，可能你要去医院咨询医生就可以了。你以后去医院开就行了。

何***：好的，谢谢。

主持人：在花生FM上，网友“猪仔”说，朋友圈或微商销售的产品有没有监管？海淘保健品或港货店售卖的食品有没有对应的监管呢？

这个问题我们有请嘉宾来回应。

保健食品和化妆品安全监管科科长谢新展：各位听众，我是保健食品和化妆品安全监管科谢新展。

刚才这位网友提到的问题是在朋友圈微商所销售的产品可不可以买。首先微商要卖这个产品，如果是保健食品或食品，要拿到食品经营许可证才可以销售，这个首先是解决主体的问题。第二个是他的产品如果是保健食品是进口的，海淘的产品是进口的保健食品，他要在国家市场监督局拿到国家的进口批文才可以销售。所以，我们在日常消费的过程中要购买食品，在标签上也要注意是否经过国家药监局的批准，有没有批文才可以购买。

主持人：在这里提醒消费者，在选择食品的时候，一定要注意对应的批文，选择购买渠道的时候，一定要对自己的健康和对自己的食品安全负责。

再过一个星期就是3.15消费者权益保护日了，今年的消费维权年主题是什么？市监局近期有什么活动？

我们有请申诉举报中心的郑红就这方面的活动为我们介绍一下。

申诉举报中心郑红：大家好，3.15消费者权益保护日马上就要到了，我们今年联合区创建放心消费试点城市各个成员单位3月9日上午在顺峰山公园举办现场宣传活动。宣传活动是“用诚信让消费更放心”。在宣传活动现场，我们除了有很多部门参加，还有一些知名企业，我们会派发宣传资料和播放部分宣传短片。另外，我们在现场还组织开展烟酒、食用盐、药品等与群众日常生活比较密切的相关产品进行假劣鉴别的教育，还有现场要进行农产品快速检测等活动，到时候欢迎广大群众前来参加和咨询。

主持人：有相当多的活动是市民可以参与的。

谢***：我在一家食品厂工作，前两个月公司要求员工通过“佛山市场监管”微信公众号进行食品安全培训，而且有一定学时的要求，我想问一下监管部门是不是有这个要求，要求我们在公众号上进行培训？

主持人：谢***担心是企业要求，还是管理部门有这个要求？

谢***：是的。

主持人：这个问题我们有请嘉宾来回应。

现场嘉宾：谢谢谢***的来电。

确实加强对食品经营者的培训教育是一个保障食品安全的重要举措，我们的《食品安全法》有明确的要求，这个是企业主动履行保障食品安全主体责任的一个重要环节。至于说食药监部门有没有强制要求对食品加工厂的员工进行培训，这个不是强制的要求，他对自己的员工进行培训，这是企业的一个主体责任和义务对它的员工进行培训。食品药品监管部门从便民和利民的角度，我们集中开通了公众微信号和APP平台，进行线上的培训，建立了统一培训的资源和考核。企业很便利地通过这个平台可以对自己的员工进行培训，这是一个非强制的要求，企业可以自主举办一些对员工的培训，它可以外出或内部举办的一些培训。

作为监管部门，我们按照法律是要对生产经营企业食品安全管理员进行定期的抽查考核，抽查他在生产经营过程中掌握食品安全知识和技能的情况，定期抽查考核的情况也要向社会公布。对于培训不到位，知识技能缺乏的企业，我们需要进行警告，要责令整改的。我们主要的目的，通过培训是要推动企业提高履行食品安全主体责任的意识，提高保障食品安全的能力。

主持人： 谢***所担心的问题，刚才也解答得非常清楚的，无论是哪一方的要求，对于企业和员工都是好事。

王先生：我想咨询一下医疗器械经营的问题，我去年在药监局申请了一个医疗器械经营许可证，它的范围是批零并营，我想问第一我的公司是不是可以经营第一、第二和第三类的医疗器械？第二可不可以销售给药店？第三能否在网上销售？

主持人：这个问题我们有请嘉宾来回应。

医疗器械安全监管科蔡光文：你好，王先生，我是医疗器械安全监管科蔡光文。

首先回答你第一个问题，第一类医疗器械不需要许可和备案的，第二类是要去当地分局申请备案；第二个问题是你已经取得医疗器械许可证，经营方式是批零兼营，你可以销售给有经营资质的药店；第三个问题是关于网上销售的问题，根据《医疗器械网络销售管理办法》规定，2018年3月1日起，从事网络销售的企业，应在所在地市级食品药品监督管理部门备案，现在因为涉及机构改革，你们要向佛山市市场监督管理局申请备案就可以了。

主持人：王先生，清楚了吗？

王先生：清楚了，谢谢。

主持人：有网友在花生FM上留言，他的岳父65岁，去年4月在容桂移动营业厅实名开通了一张电话卡，但营业厅服务人员帮为开通了一个家庭宽带100M套餐，再加一个万能副卡的业务，每个月费用168元。当时他不清楚这些套餐的内容，也不知道报装了宽带，每个月要交168元费用。今年2月问他为什么月租这么贵，查询后发现宽带需要90元，但2018年4月至2019年2月都还未***安装，白交了9个月的宽带费用。打电话给客服，客服说要联系客服了装宽带，当时你为什么没有打电话报装？不能退了。这位网友咨询可以怎样维权？

这个问题我们有请申诉举报中心的郑红来回应。

申诉举报中心郑红：这位网友好，我们已经把你这个问题登记下来，节目后我们会马上联系你，了解一下详细的情况，然后我们会联系相关的服务厅，看看他们是怎样的情况，我们尽量争取在我们这个平台为你解决问题。

主持人：谢谢各位嘉宾出席今天的顺德区政风行风热线，到目前为止接到48个电话和网友留言，上线单位：区食品药品监督管理局，要在5个工作日内，对市民打来的热线电话给予回复。

大家如果想回顾了解本期节目的精彩内容，可以关注我们的微信公众号：顺德901。

下期政风行风热线的上线单位是：顺德区委统战部、区工商联、区总工会、团区委、区妇联，如果你对顺德的统战侨务、企业发展、职工维权、青年服务、妇女工作等话题，有什么意见和建议，欢迎你现在就可以拨打83398339，或者关注微信公众号：顺德901，或者佛山电台APP:花生FM，提出你的意见和建议，参与节目互动。

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