城管副队长李书杰的真与美

9年来，面对不理解和对峙，他始终理性克制劝导

8月22日，李书杰帮商家将占道的电子秤搬进店内。

   “城管执法的难度，我从上岗第一天就知道了，但事在人为。”在城管队伍中工作9年，区城管中心城区分局外勤执法中队副队长李书杰被开水泼过、被鸡蛋砸过、更被刀威胁过，面对不理解及暴力抗法，他始终公正、文明执法。

　　回望9年的酸甜苦辣，李书杰未曾后悔。正是有一群像他一样的城管队员，以一言一行诠释着城管路上的真与美，才推动着三水从外到内不断优化。

　　面对暴力抗法  理性克制劝导

　　“您好，这些物品不能摆在门口。摆在门口会影响大家出行，麻烦您收进去。”8月23日，李书杰来到商业城市场附近，劝导商铺不要占道经营。9年的城管工作，让他懂得如何与形形色色的人打交道。但在日常执法过程中，遇到不理解、不配合是很平常的事情。

　　去年，该分局曾收到投诉，称西南康乐路有一间早餐店占道经营，对居民生活造成影响，城管队员前往了解情况，对店主进行教育劝导。不料，店主不仅不配合，情绪还异常激动。很快，李书杰赶到现场支援，但店主仍不听劝导。“随后，店主拿起煲里的热水，直往我们泼，还好没人受伤！”想起当时的情景，李书杰仍心有余悸。最终，民警制止了这一场暴力抗法事件。

　　这样的情景，李书杰说“每一个城管队员几乎都遇到过”。同事陆嘉时就记得，有一次他和李书杰到广海大道执法，一间洗车店因为占道经营且没有及时清理门前卫生，被李书杰等人劝导。孰知，店主直接拿出刀，与城管队员对峙。“杰哥（李书杰）开始一直都以耐心劝导为主，不知道店主为何那么冲动！”陆嘉时说，幸好，那一次同样没有人受伤，店主最终也被警方带走。

　　还有一次，李书杰到德宝市场周边整治乱摆乱卖，一名骑人力三轮车的流动商贩在急速离开中，与一辆逆行的摩托车发生轻微碰撞。摩托车司机事后污蔑李书杰暴力执法，要求赔偿，并一纸状告到市城管委。李书杰配合有关部门调查，最终在多方取证及协调下，他“沉冤得雪”。

　　心里系着群众  努力解决难题

　　作为一名共产党员、退伍军人，李书杰在工作中，时刻思考如何在平常而繁琐的工作中，真正服务好群众。

　　今年3月，李书杰接到关于西南街道恒益小区内占用公共绿化地种菜的投诉。经过现场查看，他发现问题超出城管部门的执法范围。投诉人无奈地说，他多次到居委会投诉未果，只能找到政府部门帮忙解决。

　　一个简单的投诉，李书杰本可以劝说几句，结束案件。但他跑到居委会了解情况，随后又向市政部门和小区的所属单位咨询处理方法。几番周折后，最终，李书杰与相关部门协商成功，把这个投诉转到了相关部门跟进。

　　在当天的《执法日记》上，李书杰记录到：“执法为民，应以便民、利民的角度作考虑。恒益小区问题可以简单处理，但我们要尽自己能力，为群众解决困难。”

　　在李书杰的带领下，外勤执法中队也激发了干劲，整体业务能力和综合素质逐渐提高。在今年开展的“两学一做”学习教育中，李书杰主动带领中队开展党员先锋突击行动，不定时地对辖区范围内的“六乱”问题严重黑点进行突击整治，并收到良好的效果。“作为一名党员，就要发挥先锋模范作用，为三水的文明建设贡献自己的一份力量。”李书杰说。

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