职工拾金不昧诚心服务旅客

　　　　高明汽车站客运组爱岗敬业，发挥工人先锋作用

　　在高明客运站内，客运组长陆虹芬（左）正在窗口为乘客检票。/佛山日报见习记者黎翠怡摄

　　佛山日报讯　见习记者黎翠怡摄影报道：昨日记者从区总工会获悉，高明汽车站客运班组将荣获2016年省工人先锋号的称号，目前正在公示。作为一线服务岗位，班组40名职工爱岗敬业，为乘客提供优质服务，并涌现出一批好人好事。

　　高明汽车站客运班组共有40名职工，以女性职工居多。在区客运站内，班组职工的身影到处可见，为来往车站的每一位乘客提供着调度、售票、检票及咨询等服务。在普通的服务岗位上，他们恪守职业道德，拾金不昧，屡次获得乘客点赞。

　　在高明客运站内失物招领簿上，密密麻麻地记载着乘客的遗失记录，如老人证、钱包、旅行箱等各式物品。对于拾获的财物，也一一登记入册，并在高明客运站网站等网络平台公开发布。其中，上月车站内职工捡获上万元的现金，并将拾获的现金归还原主。

　　据高明汽车客运站客运部组长陆虹芬介绍，3月22日上午，一名男乘客购买车票后，在候车过程中由于专注于玩手机而将一个黑色钱包丢失在候车座位上，钱包内有1万元的现金及身份证等重要物件。班组职工巡视发现情况后，立即报告组长，而车站在查询身份证内购票资料后，迅速联系到该名乘客。情况经核实后，失主最终返回汽车站领取现金。

　　同样地，在去年，班组成员曾帮助一名老人家找回行李中遗失的5000元现金。对此，该名老人家特意向班组赠送一幅锦旗，表示感谢之情。“乘客候车时应随身携带物品”，对于车站内频频出现的遗失案例，陆虹芬提醒，上车前乘客应专心听广播信息，将行李及时放在身上或手上。

　　在客运班组内，除经常涌现好人好事外，由于职业的特殊性，职工往往牺牲节假日时间一心。“遇到恶劣天气或高速塞车状况时，无论有多晚，他们都会坚持到最后，确保每位乘客最终上车。”高明汽车客运站客运部副主任、工会委员寇善睿说，如前阵子发往广西贺州的班车出现晚点情况后，班组职工始终陪伴乘客到凌晨零时，等待最后一名乘客上车后才安心下班，但职工面对这些特殊情况从无毫无怨言。

　　此外，据区客运站统计数据显示，客运站班组每年服务乘客高达250万人次，平均下来，他们每月需为20万人次乘客提供优质服务。而客运班组作为高明众多敬业劳动者的代表，将在工作的同时做好事，竖立起劳动者的先锋模范作用。