修武县三项措施提高服务效能
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于2021年12月28日发表
一是公开流程,不推诿。把办事程序、业务流程、责任分工等予以公开,极大方便了广大群众,要求对属于职能范围内的事项,必须及时办理,力求答复效果满意;对手续不全或不符合规定,必须一次性告知办理要求和所需材料,不以任何借口推诿。二是制度约束,不积压。严格落实首问责任制、限时办结等管理机制,靠制度约束服务,要求对群众办理事项即时办理,不能马上处理的承诺办结时限,切实提高工作效率,缩短群众办事时间。三是加强学习,不出错。建立长效学习机制,定期进行业务知识等方面培训,不断加强教育和自学,切实提高服务水平,增强服务本领,确保业务处理不出错、不违规,打造群众满意的服务平台。
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2023-09-28 00:51:28重新编辑