佛山南海社区战疫一线这些温暖令人感动

一场没有硝烟的防疫战斗，在全国各地打响，佛山南海许多社工加入社区志愿服务队，奋战在防控疫情最前沿，大街小巷、田间地头、堂前屋后、村口庭院......都有他们的身影。    

自南海战“疫”以来，南海区民政局发出《关于在南海区社会组织中做好新型冠状病毒感染疫情防控工作的通知》，南海286个村居社区都活跃着专业社工的身影，他们立足防控需求和专业优势，线上为弱势群体提供心理疏导和娱乐活动，线下配合社区做好群防群控。    

协助社区站岗排查体温，为隔离居民买菜送菜***，利用休息时间打电话给有情绪的长者，开展线上心理辅导......许多社工更是从1月底至今连日无休。    

主动请战：49家社工机构投入疫情防控    

“上午9点，查看社工身体情况和上岗情况；10点，了解线上心理援助社工小组收集的问与答；11点，深入一些联防联控一线，了解最新需求；13点，研究线上多元化服务……”南海区启沅社会工作服务中心总干事傅坚宏说，启沅社会工作服务中心现有76名社工，每天连轴转，发挥熟悉社区的优势，积极加入社区志愿队伍，配合社区收集信息，在社区出入口设卡值班，为居民测量体温等。    

早在1月25日，南海区民政局向全区社会组织发出《关于在全区社会组织中做好新型冠状病毒感染疫情防控工作的通知》，倡导全区社会组织积极加强自身防疫，根据科学指引做好个人和家人的疫情防控工作；全力做好社会组织防控，暂停开展影响疫情防控的聚集性服务项目；立足防控需求和专业优势，在镇街、村居和相关部门指导下，主动融入社区，配合做好联防联控。    

疫情就是动员令，南海区各社工机构积极响应，有49家机构累计投入近800名工作人员到岗参与疫情防控工作，成为南海基层战“疫”队伍中重要力量之一。    

南海区民政局局长刘锦枌表示，各社工机构发挥自身优势，形成了点、线、面相互支撑，心理援助与资源链接并重，多域合作与一线服务相结合的社工服务矩阵，筑牢疫情防控的战斗堡垒，为这场无声无息的战“疫”贡献社工的力量。    

三社联动：“管好门看好人” 服务送***    

社区是疫情联防联控、群防群控关键防线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。自南海战“疫”打响后，社工积极响应，协助各级部门，在城乡社区、村口小路，“管好门，看好人”。    

丹灶“90后”党员社工郭伟虹，是南海区丹灶创为社会工作服务中心项目主任。社区疫情防控工作启动后，她迅速安置好家中两个不到4岁的孩子，第一时间投身防疫一线。    

自大年初三起，郭伟虹值守在新农社区谢边村村口，协助社区排查入村车辆和体温测试。在战“疫”中，郭伟虹发挥社工扎根基层、熟悉村居、群众信任的优势，安抚因疫情恐慌的居民。同时充分发挥“三社联动”作用，联动社区、社工、志愿者三方力量，积极带动身边的家人、同事、社区居民共同投身抗疫服务。    

前不久，郭伟虹排查到2名从外地返回出租屋的人员，立即向社区汇报。“社区防控工作任务重压力大，自己作为一名党员，要主动作为，利用社工专业技能，服务社区居民，贡献自己的力量。”郭伟虹说道。    

而化身为“代购员”的南海大众社工，对塘中社区隔离人员，开展“菜篮子”代购服务，只要微信下单，社工就相应的物资通过“无接触”方式送货***。同时，针对低保及残疾人员，出现没口罩、外出看病取药等情况，社工还积极开展***服务。    

发挥专长：为弱势群体带上“心理口罩”    

疫情发生后，社区里的长者、低保低收入人员、残疾人士等兜底服务对象离不开专业人士照顾和社会关爱。    

每天早上，南海区社会福利中心社工钟思佳，准点来到南海区社会福利中心广播间，原本“面对面”的一些交流活动，现在通过大喇叭与颐养院长者们互动起来，减轻他们的焦虑情绪，让长者们直呼：“这样也不错，很暖心。”    

长者是新冠肺炎易感群体，是防控疫情的重点。了解到个别长者因疫情期间，不能与他人接触，甚至家人都不能前来探望，心情非常低落，脾气也变得异常暴躁，南海区社会福利中心的社工，会立即对部分长者进行“面对面”心理疏导，给予情感支持，同时也会增加大喇叭里的“温情提示”，让长者们有更健康的心态。    

“在防控重大疫情中，信心和药物同样重要，健康的心态是预防新冠肺炎的‘心理口罩’。”社工钟思佳说。    

同样，北达博雅社工开通24小时在线心理热线，对有需要的隔离人士、邻里、物管员工等及时提供情绪疏导，引导正确对待疫情防控工作，主动履行居家隔离。    

“宅在家这么久，大家会不会头晕乏力，不妨运动起来，加入锻炼队伍，晒出你的居家运动美照。”为了让宅在家的居民生活更充实，北达博雅社工还启动“康健宅家”线上暖心服务计划，发挥居民参与热情和专长，邀请居民线上展示“美食篇”“运动篇”等宅家“十八般武艺”，营造社区抗疫正能量。    

“感谢你们在我最无助的时候，伸出援助之手，南海就像我的‘家’一样温暖。”负责线上心理辅导的社工看着手机咨询对象发来的微信，心里一阵暖流涌上，这是对社工工作最大的认可。    

“疫情不止，社工服务不休。希望这支专业队伍在抗疫中发挥专长，也在基层的磨练中不断成长！”南海区民政局副局长丁坚表示，疫情发生以来，社工迅速行动，立足防控需求和专业优势，开展各类线上线下的防控知识宣传、心理支援、社区服务等服务，为战“疫”提供有力保障。与此同时，南海区民政局多方筹集物资，为一线社工提供口罩等保障物资。