光明区城管局调研员晓冬同志主持召开数字城管年度工作总结会议
2019年1月25日(星期五)上午,区城市管理局调研员晓冬同志在城管局1306会议室主持召开数字城管年度工作总结会议。
首先,月娥同志对2018年数字城管系统运行情况进行总结。2018年我区数字化城市管理系统共立案问题案件126862宗(事件类案件73205宗、部件类案件8277宗),结案117257宗,结案率为92.43%。公众投诉案件17142宗,结案率为93.61%,满意率为97.42%。大部分责任单位均能及时处理案件,考核等级在A级以上,但光明电信分公司、广东联通深圳分公司由于多宗案件超时、未结案,评价等级为E。
随后,晓冬同志在会上对我区“互联网+城市管理”考核取得全市第二名的成绩予以表扬,对数字城管工作予以肯定,同时指出取得优异成绩主要原因有:一是各级平台操作人员加强业务知识培训,积极沟通协调案件,区、街道平台案件派遣准确率、及时率保持满分状态。二是各街道执法、市政部门重视数字城管案件处理,加大人力物力,积极处理案件,案件处置效率明显提升。三是区级平台加强与街道、市局沟通协调力度,了解考核失分原因,及时整改存在问题。希望各单位保持优良作风,继续保持“互联网+城市管理”考核优异成绩。
最后,针对数字城管案件存在问题及2018年考核分析,数字城管中心建议:一是各相关责任单位做好施工监管工作,督促施工方做好施工物料围挡,无法围挡的应整齐堆放物料、拉好警戒线并设置施工提醒标语,并加大对不文明施工的执法处罚力度,要求施工方做好登记备案。二是各责任单位之间要加强沟通,对涉及权属不清、多方共同处理的问题积极协调处理,减少挂账案件,进一步提高案件处置效率。三是区级平台加强与市中心沟通协调,解决案件处置时限不足、数字系统出错导致考核扣分问题。