注重人才引进培养提高窗口服务水平

     随着汕头海内外华侨之都的美誉广播，外向型经济的迅速发展，来汕就业的港澳台同胞和外国人士越来越多。作为办理港澳台人员就业证和外国人就业证业务的职能部门，市人社局窗口积极开展涉外就业政策宣传，正确引导用人单位依法依规聘用外国人。
     为提高工作效率，增加办事人员特别是外国人对服务的满意度，市人社局窗口日前引进了一位海外高层次人才，以求更好地解决受理外国人业务时在语言和文化等方面出现的问题。该工作人员曾留学马来西亚和英国，就读人力资源管理和雇佣关系专业，期间游历数国，毕业后从事中外联合办学的教育工作，具有与外籍人士沟通交流的技能，并了解国外文化背景。
     目前，窗口正针对新进人员积极开展“双向培训”：一方面，重点培训港澳台人员就业证、外国人就业证的办理流程和资料审核、交接等工作，以及其他窗口业务技能；另一方面，在工作之余，新员工与窗口其他同事交流外国见闻，在轻松愉快的氛围下增进外语学习的兴趣和了解国外风土人情的好奇心。

     市人社窗口将进一步注重窗口服务人员的引进和培养，让不同专业和背景的人才加入，从而更好地为广大群众提供优质服务。

市人社局窗口

2014年12月9日