盐田为企业和特定人群提供主动精准***服务

　　足不出户，就办理了深圳市敬老优待证，盐田区海山街道田东社区居民赏先生第一个尝了“鲜”。3月29日，盐田区政务服务数据管理局启动“精准提质、智能升级”行动，率先为企业和特定人群提供主动精准***服务。盐田区行政服务大厅工作人员来到工业园区、居民家中，提供保障房轮候、人才租房和生活补贴、敬老优待证、高龄老人补（津）贴等服务事项申请办理。

　　65岁的赏先生平时在家照顾小外孙，抽身乏术。当网格员告诉他盐田区政务服务数据管理局可以提供***服务时，他马上进行了预约。3月29日上午，区行政服务大厅工作人员敲开了赏先生家的门。赏先生将事先准备好的身份证复印件交给工作人员，写下联系方式，不到1分钟，就在家里完成了敬老优待证的申请。7个工作日后，工作人员还会再次登门，为他送上办好的证件。

　　让工作人员操心跑路，让年长者省事省心。跟随儿女居住在田东社区的李先生户籍在湖北恩施，年满65岁的他可以申请深圳市暂住老年人免费乘车证。“如果不是网格员主动跟我说，我都不知道能享受这个优待。而且还能***办理，这个服务真是太周到太贴心了。”李先生感慨地说。

　　同样受益的还有企业及员工。3月29日上午11时，盐田区行政服务大厅部分工作人员将工位“搬到”盐田区最大、高新企业最多的北山工业园区。“申请保障房轮候需要提交什么资料？”“怎样才能申请人才租房和生活补贴？”活动现场，工作人员对企业员工的咨询一一作答。

　　有些企业甚至提前做了准备，将申请落户的员工资料收集起来集中交办，“办理落户至少需要跑两趟行政服务大厅，花费不少时间。有了***服务，只要下个楼就可以递交材料、领取材料，太方便了！这种主动服务的意识令人感动。”安科讯、华大基因、雷铭科技等企业相关负责人和员工对政务服务送***竖起了大拇指。

　　主动精准***服务的背后，是政务数据支撑、各部门通力合作的结果。盐田区政务服务数据管理局局长贾华越介绍说，经过前期需求调研和大数据统计分析，该区针对高新企业、刚来深人才和年长居民最需交办、不方便办的难点问题，探索推出“精准利用数据，主动对接需求，***贴心服务”的盐田特色优质服务模式，对标最高最好最优服务企业和人才，融入人文关怀服务年长居民。

　　目前，该局共梳理出54项企业及人才需求最集中、业务量最大的服务和审批事项，并积极协调市、区有关部门，推出4项关系60岁以上老人切身利益的依申请服务事项，实施主动精准***服务。接下来，该局还将推进“主动精准***+秒批”等试点工作，使盐田特色优质服务模式含金量更高，体验更佳。（来源：深圳特区报）