南山区招商街道巡回劳动仲裁庭开庭探索基层矛盾一站式调处模式

　　为就近听取群众意见，就地化解矛盾纠纷，一站式解决群众诉求，招商街道构建了群众诉求服务大厅“500米服务圈”。8月26日下午，作为“500米服务圈”核心之一的招商街道巡回劳动仲裁庭在街道群众诉求服务大厅首次开庭。社区居民代表等20余人在现场观摩庭审。

　　记者看到，该巡回仲裁庭布置完备，设仲裁员、书记员、申请人、被申请人等位置，一应俱全，庄严肃穆。首次开庭审理的是一起劳资纠纷案件。双方因双倍工资和违法解除等纠纷，向劳动部门提出5项仲裁请求，涉及金额31874元。劳动部门了解情况后，考虑双方的时间、申诉成本等因素，在与当事人积极沟通取得统一后，决定通过巡回庭“***办案”的方式在招商街道就近开庭。同时，庭审也给旁听群众上了一堂生动的法律课，具有一定的代表性和警示作用。

　　据悉，招商街道是南山区推广群众诉求服务“光明模式”的试点街道，设于街道的仲裁庭也是南山南部片区第一个巡回劳动人事争议仲裁庭。招商街道此次与南山区劳动人事争议仲裁院合作，就是为了就近化解劳动争议，提升劳动仲裁效能，提高群众维权效率，同时实现劳动仲裁与人民调解、公共法律服务等基层司法资源相互衔接，畅通诉讼与非诉纠纷调解渠道，建立基层矛盾纠纷的“一站式”调处模式，共同营造诚信规范、公正高效的劳动法治环境。

　　据了解，招商街道通过整合群众诉求、信访维稳、公检法司等力量，打造以人民为中心、指挥调度集约、化解矛盾高效、综合服务齐全的街道级群众诉求服务大厅，切实把矛盾化解在基层，维护社会和谐稳定。大厅自2021年7月运行以来，共接收群众诉求280条，化解274条，化解率达97.8%。